Live music was really nice 🤩
Dear Jophin,
Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the live music during your stay. It is our aim to create a vibrant atmosphere for our guests, and we are pleased that this aspect of your experience stood out to you. We hope to welcome you back for another enjoyable visit in the future.
Best regards,
Team a&o Frankfurt Ostend
Auch wenn telefonisch schlecht zu erreichen, waren die Angestellten an der Rezeption bei jedem empfehlen Anliegen sehr freundlich. Wir haben auf Nachfrage sofort ein Ersatzzimmer erhalten, da unseres bei Anreise sehr nach Zigarettenqualm roch. Frühstück ist sehr Umfang& Abwechslungsreich. Straßenbahnhaltestelle eine Minute vom Hotel entfernt.
Die Zimmer waren sehr Reudig und nicht geputzt.
Überall Staub und mengen an Haare in den Betten.
Aus den Duschen stinkt es raus.
Servicepersonal sehr überfordert und unfreundlich.
Bar Personal ebenso ( suchen Aperol im Bier Kühlschrank )
Lage ist in Ordnung.
Die Livemusik war super unterhaltsam und gut.
Kicker und andere Unterhaltungsmöglichkeiten sind vorhanden - dennoch brauchen die Gegenstände mal eine Reperatur.
Im Eingangsbereich sin…
One the worst hostels I have experienced unfortunately, sketchy vibes.
Ich war da für meine Klassenfahrt und kann es nur empfehlen. Zimmer waren okay, nettes Personal und eine tolle Gegend.
Sehr geehrter Maximillian ,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt während der Klassenfahrt zufrieden waren und unsere Zimmer sowie die Umgebung schätzen konnten. Unser Team legt großen Wert auf einen freundlichen Service, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Team a&o Frankfurt Ostend
Dear Guest,
Thank you for your positive feedback. We are delighted to know you enjoyed your stay with us.
Best regards,
Team a&o Frankfurt Ostend
Tolles Hostel, sehr nette Mitarbeiter, tolle Lage und schöne Livemusik mit Luke…
Lieber Stefan,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hostel, die Lage sowie die Live-Musik gefallen haben. Unser Team bemüht sich stets, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team a&o Frankfurt Ostend
Der Raum: sauber, aber sehr schlecht beleuchtet mit Lampen, die aussehen, als kämen sie aus einem Bunker. Dies gilt insbesondere für das Badezimmer. Der Fernseher funktionierte nicht.
Personal: freundlich, immer hilfsbereit.
Kosten: ziemlich niedrig.
Lage: zentrumsnah, direkt an der Haltestelle der Linie 11, die Sie direkt zum Römerberg bringt.
Frühstück: typisches Buffet mit Sandwiches und Müsli. Der Preis ist akzeptabel
Lieber Daniel,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der zentralen Lage und unserem freundlichen Team zufrieden waren.
Ihre Anmerkungen zur Beleuchtung und dem Fernseher nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Schön, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair empfinden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team a&o Frankfurt Ostend
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder zu einem angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Team a&o Frankfurt Ostend
Habe mir das Zimmer mit 4 weiteren Leuten geteilt, Zimmer war groß genug, jedoch kein Schrank um persönliche Dinge zu lagern, sonst ist es top👍
Lieber Manuel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihnen der Platz in Ihrem Zimmer gefallen hat. Ihre Anmerkung bezüglich der Aufbewahrung persönlicher Dinge ist wertvoll für uns, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team a&o Frankfurt Ostend
Man zahlt wirklich nicht viel um da eine Nacht zu bleiben. Und deswegen finde ich sollte man sich nicht beschweren. Guckt jedoch nach schäden an Betten, Wänden, Bad etc. Bei uns war ein leichter Schaden am Hochbett und an der Dusche Schimmel. Personal war nett und der Rest an sich auch sauber. Tee-wasser gibt es umsonst, Kaffe muss man zahlen am Automaten. Pappbecher stehen zur Verfügung. Man kann sich auch im Hotel mit paar Dingen beschäftigen u…
Sehr geehrte Mara,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die zentrale Lage und die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln schätzen.
Ihre Hinweise zu kleinen Mängeln und dem Schimmel in der Dusche nehmen wir ernst und werden dies intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Schön, dass Sie mit unserem Service und den Annehmlichkeiten zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team a&o Frankfurt Ostend
Ein richtig schönes und auch preiswertes Hotel/Hostel. Die Gemeinschaftsräume sind gepflegt und bieten Beschäftigung für Kinder und auch Erwachsene, die Zimmer könnten etwas sauberer sein. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Es herrscht eine sehr freundliche und unbeschwerte Atmosphäre. Das hat mir am meisten gefallen.
Sehr geehrte Ksenia,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die freundliche Atmosphäre und unsere Gemeinschaftsbereiche gefallen haben. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich alle Gäste wohlfühlen.
Ihre Anmerkung zur Sauberkeit der Zimmer nehmen wir ernst und werden dies intern weitergeben, um uns stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Team a&o Frankfurt Ostend
letti e lenzuola sporchissimi e scomodi addirittura con macchie marroni e bianche
bagni sporchi con capelli
finestre non insonorizzate e in parte alla stazione della metro quindi di notte si sente tutto
non adatto alle scolaresche data la gente strana che di sera si trova in sala comune
cibo non dei migliori a buffet quindi abbondante ma non buono
Dear Guest,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Cleanliness is a top priority for us, and we will address your concerns with our housekeeping team to ensure improvements.
Regarding noise, we understand that being near public transport can have its challenges, and we are continuously looking for ways to enhance comfort for our guests.
We appreciate your comments and will take them into account as we work to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again for a better experience.
Best regards,
Team a&o Frankfurt Ostend
Dear Zafar,
Thank you for your positive rating. We are delighted to hear you enjoyed your stay with us.
Best regards,
Team a&o Frankfurt Ostend
Un buen lugar para descansar
Dear Hilda,
We sincerely appreciate your kind words regarding your experience at our hotel. We are pleased to know that you found a suitable place to rest. We look forward to welcoming you again during your next visit.
Sincerely,
a&o Frankfurt Ostend
Sie hören im Hotel sehr laut Musik und die Verwaltung weigert sich zu helfen, sie schlagen nur vor, sich die Ohren zuzustopfen, keine Kundenorientierung. Die Vibration erreicht direkt mein Bett
Sehr geehrte Lilia,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts durch Lärm gestört wurden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese in unsere zukünftige Planung einbeziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Frankfurt Ostend
Die Lage des Hostels ist wirklich super! Man gelangt schnell und unkompliziert ins Stadtzentrum, was besonders für Städtereisende sehr praktisch ist. In der Nähe gibt es außerdem genügend Supermärkte, sodass man sich problemlos mit allem Nötigen versorgen kann. Ein weiteres Plus sind die vielen kostenlosen Parkplätze hinter dem Hostel.
Die Zweibettzimmer sind insgesamt sehr gut und bieten ausreichend Platz, um sich wohlzufühlen. Allerdings gibt e…
Sehr geehrte Ivi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage, die einen einfachen Zugang zum Stadtzentrum und zu nahegelegenen Supermärkten bietet, sowie die Verfügbarkeit von kostenlosem Parken zu schätzen wussten.
Wir schätzen auch Ihr Feedback hinsichtlich der Beleuchtung in den Zweibettzimmern und der Sauberkeit des Duschkopfes. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Kommentare ernst nehmen, da sie uns helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Während wir uns bemühen, hohe Standards für unsere Einrichtungen aufrechtzuerhalten, sind Ihre Beobachtungen von unschätzbarem Wert, um unsere Bemühungen zu leiten.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im a&o Frankfurt Ostend willkommen zu heißen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Frankfurt Ostend
Es hat alles gepasst.
Die Lage ist gut.
Der Service nett, freundlich und hilfsbereit.
Das Zimmer war sauber.
Das Preis war okay.
Liebe Mirjam,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Lage und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team a&o Frankfurt Ostend
Worst hotel I’ve ever been to, dirt, stench, the bathroom in my room was not cleaned at all, it was used by the previous guest and no cleaned at all, not even the trash was taken out, something disgusting. The service at the reception was rude, unfriendly and unhelpful. Full of strange people.
Dear Aneta Poros,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered and the level of service you received during your stay. Your comments regarding the bathroom and reception staff have been noted, and we understand how this could affect your experience. We aim to provide a pleasant environment for all our guests and appreciate your insights.
Best regards,
Team a&o Frankfurt Ostend
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