decent service, great value for money
Ich würde dieses Hostel NICHT empfehlen. Auf den ersten Blick: Wirklich zentral, aber eben Hauptbahnhof…, Lobby schön hergerichtet und Personal ganz nett.
Die Zimmer sind unterste Schiene, wir waren entsetzt und haben sogar darauf bestanden Zimmer zu tauschen(was möglich war).
Die Zimmer sind total dreckig, es schimmelt an Stellen. Duschkabine, die Schiebetüren, alt, kaputt und dreckig. Undichte Fenster, die nicht mal geöffnet werden können. Die …
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Unterkunft als eine sehr gute Budget-Option für Ihren Aufenthalt in Düsseldorf empfunden haben. Es ist uns wichtig, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Falls es etwas Bestimmtes gibt, das Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat oder falls Sie Vorschläge haben, teilen Sie es uns gerne mit. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut für eine positive Erfahrung bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Shamain
Front Office Manager Assistentin
a&o Düsseldorf
“Das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe! Ich habe online gebucht, weil die Bilder vielversprechend aussahen, aber die Realität war eine absolute Katastrophe. Ich reise beruflich sehr viel und habe in vielen Hotels übernachtet – sowohl in bekannten als auch in weniger bekannten. Jedes Hotel hatte zumindest ein paar gute Aspekte, aber dieses hier hatte absolut nichts Positives! Alles war extrem schlecht – von der Sauberkeit über den…
Such an amazing experience, this place doesn’t count as a hostel, it is definitely like a hotel with the price of hostel. The location was great, the room was clean and the staff were friendly especially the reception part. The girl who work in the reception (negin) was super nice and helpful. The place feels like home. Definitely I will come back;)
Dear Niousha Zamani,
Thank you for taking the time to share your wonderful experience at a&o Düsseldorf Hauptbahnhof. We are thrilled to hear that you enjoyed our hotel-like atmosphere and found our location convenient. It's great to know that Negin made a positive impression with her friendly and helpful service. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
Shamain
a&o Düsseldorf Hauptbahnhof
Eigentlich wären hier 0 Sterne gerechtfertigt. Lediglich für das gute Frühstück hat sich das Hostel einen Stern verdient. Zimmer waren sehr dreckig und zwischendurch gereinigt wurde auch nicht. Es gab viele Defekte, Leuchten und USB Steckdosen an den Betten, Türen zur Toilette und Dachluken. Es riecht zum Teil sehr merkwürdig und in den Duschen findet sich vereinzelt.
Sehr geehrter Herr Schmiedler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Wartung, und es ist bedauerlich, dass Sie Mängel festgestellt haben. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um unsere Standards weiter zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Düsseldorf Hauptbahnhof
Sehr laut.
Sehr geehrter Herr Ludewig,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Lärm während Ihres Aufenthalts ein Problem war. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, und wir werden diese in Betracht ziehen, um zukünftige Erfahrungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Dusseldorf Hauptbahnhof
Sadece uyumak için kullandım. Wifi çok güzel çekiyor odalarda. Sessiz sakindi. Fiyat performans mükemmel
Dear Guest,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a quiet stay, enjoyed the excellent Wi-Fi, and found great value for the price.
We appreciate your review and hope to welcome you back in the future!
Best regards,
Shamain
Assistant Front Office Manager
a&o Düsseldorf
Dear Guest,
thank you for your feedback!
If there's anything specific you appreciated about your stay or any suggestions you have, please feel free to share. We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards
Shamain
Front Office Manager Assistant
a&o Düsseldorf
Sehr gute Wahl für den Preis (29 für das DZ). Einfach, aber funktionell und sauber. Ich komme wieder.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Unterkunft zufrieden waren und planen, wiederzukommen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Thorben Hinrichs
Hoteldirektor beim A&O Hostel Düsseldorf
Good rooms. Only thong was the outlet and light in my bed didnt work.
Dear Guest,
Thank you for your feedback! We're glad you found the rooms good.
We apologize for the issue with the outlet and light at your bed. We will have our maintenance team check and fix this to improve our guests' experience.
We appreciate your review and hope to welcome you back soon!
Best regards,
Shamain
Assistant Front Office Manager
a&o Düsseldorf
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Unterkunft als eine sehr gute Budget-Option für Ihren Aufenthalt in Düsseldorf empfunden haben. Es ist uns wichtig, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Falls es etwas Bestimmtes gibt, das Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat oder falls Sie Vorschläge haben, teilen Sie es uns gerne mit. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut für eine positive Erfahrung bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Shamain
Front Office Manager Assistentin
a&o Düsseldorf
The worst hotel I’ve ever seen in my life. Even before entering the room, there was a disgraceful welcome at the reception, and we had to wait for 30 minutes. When we said we wanted to pay separately, they broke their pen in front of us and told us we couldn’t pay that way. Then, when we got to the room, half of the sheets weren’t laid, and the ones that were had hair on them.
Dear Guest,
We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your stay. Waiting at reception, issues with payment handling, and unclean bed linens are completely unacceptable and not the standard we aim to provide.
Your concerns will be addressed with our team to ensure immediate improvements in service and cleanliness. We regret that we did not meet your expectations and appreciate your feedback, as it helps us improve.
Best regards,
Shamain
Assistant Front Office Manager
a&o Düsseldorf
Temizlik konusunda rezalet bir yer odalar çarşaflar hiç temiz değil çalışanlar ilgisiz ,yetersiz ,vasat .
Değerli Misafirimiz,
Konaklamanız sırasında yaşadığınız hayal kırıklığı yaratan deneyim için içtenlikle özür dileriz. Temizlik ve özenli hizmet bizim için önceliktir ve bunların beklentilerinizi karşılamaması kabul edilemez. Geri bildiriminiz, anında iyileştirmeler sağlamak için temizlik ve personel ekiplerimizle ele alınacaktır.
Eksik kaldığımız için üzgünüz ve bu sorunları dikkatimize getirdiğiniz için teşekkür ederiz. Gelecekte size çok daha iyi bir deneyim sunma fırsatına sahip olmayı umuyoruz.
Saygılarımızla,
Shamain
Yardımcı Ön Büro Müdürü
a&o Düsseldorf
Sehr angenehm und gutes Hotel.
Empfehle!
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Unterkunft als eine sehr gute Budget-Option für Ihren Aufenthalt in Düsseldorf empfunden haben. Es ist uns wichtig, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Falls es etwas Bestimmtes gibt, das Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat oder falls Sie Vorschläge haben, teilen Sie es uns gerne mit. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut für eine positive Erfahrung bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Shamain
Front Office Manager Assistentin
a&o Düsseldorf
Dear Guest,
thank you for your feedback!
If there's anything specific you appreciated about your stay or any suggestions you have, please feel free to share. We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards
Shamain
Front Office Manager Assistant
a&o Düsseldorf
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