Wir haben lange nicht mehr so gut gegessen. Toller Service Carlo.
Bedienung unfreundlich, lange Wartezeiten, Pizza war nicht so lecker, Tomatensuppe fehlte Geschmack, Hugo wird im normalen Glas gebracht
Hatten uns bisschen mehr erhofft. Sehr schade
Liebe Sarah,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und zufrieden sind.
Unsere Pizza wird normalerweise sehr geschätzt, daher bedauern wir es umso mehr, dass sie Sie nicht überzeugt hat. Gerne würden wir erfahren, was genau Ihnen nicht zugesagt hat, um uns weiter zu verbessern.
Bezüglich der Service-Erfahrung tut es uns leid, wenn es Missverständnisse gegeben haben sollte. Unsere Kellnerin stammt aus Italien und spricht nur wenig Deutsch, versteht es aber gut. Wir hoffen, dass dies nicht als Unfreundlichkeit wahrgenommen wurde, sondern vielmehr als sprachliche Herausforderung.
Zum Hugo-Glas möchten wir anmerken, dass wir ihn bewusst in einem auffälligen, großen Glas mit 425 ml Inhalt servieren, da dies Teil unseres Konzeptes ist. Es ist schade, dass es Ihnen nicht zugesagt hat, aber wir nehmen Ihr Feedback gerne auf.
Was die Parkplatzsituation betrifft, verfügen wir über einen hauseigenen, ausgeschilderten Parkplatz für unsere Gäste. Es tut uns leid, falls Sie diesen nicht gefunden haben – wir werden prüfen, ob wir die Ausschilderung noch deutlicher machen können.
Zur Wartezeit können wir ohne genauere Angaben leider nichts sagen. Gerne können Sie uns hierzu per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, damit wir dies nachvollziehen und verbessern können.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch noch mehr von unserem Restaurant überzeugen zu können.
Vielen Dank
Sehr leckeres Esssen in einem äußerst angenehmen Ambiente
Absolut empfehlenswert!
War ein sehr schönes Ambiente , nettes Personal und gutes Essen.
Super gemütliches Restaurant. perfekte Bedienung. Essen absolut empfehlenswert. Wir waren sehr zufrieden
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Schaut gerne die Tage mal rein, wir sind donnerstags bis sonntags ab 15.59 Uhr für Euch vor Ort.
Die Pizza war geschmacklich sehr gut, nur der Belag war etwas zu üppig… weniger Käse wäre gut, auch der Aperol Spritz wurde mit zu viel Eiswürfel serviert..2/3 Eis mit 1/3 Flüssigkeit, dafür war er zu teuer.
Ansonsten ein sehr schönes Ambiente im Außenbereich und sehr freundlicher Service.
Guter Service, gutes Essen, sehr empfehlenswert, auch für Kindergeburtstag.
Essen wie es sein muss. Überschaubare Speisekarte, welche für jeden Geschmack etwas bereit hält. Stimmiges Ambiente und flinkes und höfliches Personal. Ein Italiener , bei dem.man Italien spüren kann.
Klare Empfehlung.
Calzone mit Fleisch war super! Bessere calzone kenne ich nicht
Ein kleines Stück Italien in Prerow....lecker
Wir hatten heute einen wunderschönen Abend im Alvino!! Große Empfehlung! Wir kommen gerne wieder.
Ein sehr stilvoller Onnenraum, ein perfekt geschützter Garten zum draußen essen und das noch im Oktober! Das Essen wie erwartet frisch und lecker, der italienische Espresso perfekt. Freundliches Personal versteht sich. Gern wieder 😀
Es war ein wunderbarer Abend an meinem Geburtstag. Wir hatten nicht reserviert aber drinnen wurden uns ein paar Tische zusammen gerückt. Das Essen war, und ich kann es nicht anders sagen, ein Traum! Sowohl wir als auch die Kinder waren begeistert. Die Pizza war so wie man sich eine echte italienische Pizza vorstellt!; dünner, krosser Boden aus einem köstlichen Teig und alles mit guten aromatischen Kräutern gewürzt.
Ich hatte Nudeln und auch diese…
Vielen Vielen Dank für die nette Bewertung!
LG vom Team alVino
Google