Verteilung der Bewertungen

Positiv
82%
Neutral
0%
Negativ
18%
Google
Google
11 Bewertungen
H
Heiko S

Sehr nette Aufnahme meiner Mutter zur kurzzeitpflege und gute Schwestern die sich kümmern. Heiko Seils

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das freundliche Feedback :-)
GoogleGoogle
T
Tattoorama B

Mein Großvater ist seit jahren untergebracht und das sehr gut. Gute und kompetente Pflegekräfte. Ihm schmeckt das Essen. Es gibt zwei bewachsenen Innenhöfe und auch Tiere (z.B. Laufenten) Die Kommunikation mit den Angehörigen ist auch sehr gut. Alles in allem sehr gut.

Antwort des Unternehmens
Danke für die positive Rückmeldung ! Das freut uns sehr
GoogleGoogle
A
Anja K

Mein Vater war zur Kurzzeitpflege dort und es hat ihm sehr gut gefallen. Er lobte das Essen und die Sauberkeit im Haus! Danke für Ihre schnelle Hilfe!

GoogleGoogle
L
LoReen M

Nicht zu empfehlen!!! Sie wollten Ihn nicht auf nehmen, Sie hätten das gleich sagen Können ,aber zu sagen das die Stadt Celle gesagt haben das Sie ein Aufnahme Stopp haben ,was gar nicht stimmt ,das geht nicht sry !!!!!

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid dass wir die Aufnahme Ihres Vaters nicht ermöglichen konnten, obwohl er laut ihren Aussagen gerne zu uns wollte. Daraufhin eine schlechte Bewertung zu erteilen ist nicht in Ordnung!
GoogleGoogle
G
Gabriele S

Seit Juli 2020 wohnt meine Schwiegermutter im Pflegeheim Neumann. Wir haben hier ein außerordentlich freundliches und engagiertes Team kennengelernt. Das Pflegeheim befindet sich in einer sehr schönen Umgebung und ist innen liebevoll eingerichtet. Die Pflegekräfte wirken auf mich sehr kompetent. Ich wünsche dem gesamten Team in diesen nicht einfachen Zeiten von Corona alles Gute und viel Kraft. Vielen Dank für alles!

Antwort des Unternehmens
Liebe Familie Schmidtke, vielen Dank für die lieben Worte !!
GoogleGoogle
M
Manuela B

Ich habe vorletzte Woche jemanden besucht und das Gefühl gehabt, dass ich nicht in einem Pflegeheim jemanden besuche sondern im Gefängnis. Bei sehr schönen Wetter mussten wir im sogenannten Besucher Zimmer sitzen. Die Dame die ich besucht hatte sagte mir auch, dass sie sich nicht wohl fühlt da auch sie das Gefühl hätte in einem Gefängnis zu sitzen. Aufgefallen ist zudem auch, dass man nicht einen einzigen Bewohner hat frei rumlaufen sehen was ich…

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Feldmann ( Leider haben Sie vermutlich bei uns nicht ihren echten Namen hinterlassen, da dieser nicht in unserer Besucherliste auffindbar war, was im Falle einer COVID-19 Situation nicht hilfreich ist.) Wie allgemein bekannt ist, befinden wir uns alle gerade in einer schwierigen Situation. Wir als Heim versuchen die beste Lösung zum Wohle aller Betroffenen zu finden und konnten bereits als einer der ersten Einrichtungen in Celle wieder Besucher zulassen. Hätten Sie sich das ausliegende Hygienekonzept sorgfältiger durchgelesen hätten Sie die Situation vermutlich auch anders empfunden. Sie hätten selbstverständlich mit der "Dame" die Sie besucht haben einen Spaziergang außerhalb des Geländes machen können und das "schöne Wetter" genießen . Auch dieses hätten Sie dem Hygienekonzept entnehmen können. Wieso Sie uns als "Gefängnis" bezeichnen können wir nicht nachvollziehen! Kein Bewohner unserer Einrichtung ist in seinem Zimmer "gefangen". Dieses ist eine böswillige Unterstellung! Kann es nicht auch sein dass die Bewohnerin unter Orientierungsstörungen leidet und den Weg zu Ihrem Zimmer nicht ohne personelle Hilfe findet und Sie deswegen begleitet wurde ?! Zum Wohle unserer Bewohner versuchen wir das Infektionsrisiko so gering wie möglich zu halten und dazu gehören sorgfältige Hygienemassnahmen in den Räumlichkeiten wo Besucher sich aufhalten und auch die Wahrung des Sicherheitsabstandes ! Es tut mir leid, dass Sie dieses nicht nachvollziehen können und würden uns freuen Sie als Besucher, in der Zeit nach Corona, in unserer Einrichtung begrüßen zu dürfen um Sie dann evtl. mit einem anderen Gefühl zu verabschieden! Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und alles Gute Das Team des Altenpflegeheim Neumann
GoogleGoogle
L
Leo B

Meine Frau und Ich hatten meine Schwiegermutter in diesem Heim seit mehreren Jahren bis zu ihrem Tod untergebracht und ich kann diese ganzen negativen Bewertungen beim Besten Willen nicht nachvollziehen. Alle Pflegerinnen und Pfleger waren immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Zudem war es dort sehr sauber und die Pflegerinnen und Pfleger waren sehr kompetent und fanden für jede Situation eine zufriedenstellende Lösung. An diesem Ort wi…

GoogleGoogle
A
Annabell Z

Die Bewertung von hr.schmuecker kann ich als langjährige Angestellte und pflegefachkraft im aph neumann nicht teilen. Wir geben uns alle hier grosse Mühe den Wünschen und Bedürfnissen unser Bewohner gerecht zu werden und denken dieses gelingt uns auch, wie die Qualitätsprüfung des mdk mit einer glatten 1.0 beweist und auch die Bewohner haben dieses beim mdk mit 1.0 beurteilt

GoogleGoogle