Verteilung der Bewertungen

Positiv
48%
Neutral
6%
Negativ
46%
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72 Bewertungen
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Günther M

ich bin seit 2007 mit 2 meiner Unternehmen gewerblicher Mieter bei Alpha Immobilien und seit dem ersten Tag bis heute sehr zufrieden. Neben den fairen Miet-Konditionen ist vor allem der hervorragende Service äußerst lobenswert.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Mohnke, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Treue, die Sie Alpha Immobilien seit 2007 entgegenbringen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Miet-Konditionen und dem Service sehr zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns die größte Bestätigung unserer Arbeit. Es ist unser stetes Anliegen, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und faire Bedingungen zu schaffen, sodass sich alle wohl und gut aufgehoben fühlen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, die geschätzte Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihren Unternehmen auch in Zukunft fortzusetzen. Sollten Sie irgendwelche Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihren Anliegen gerecht zu werden und eine schnelle Lösung zu finden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und bis bald! Ihr ALPHA Team
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M. B

Ich war Mieter in einer Wohnung die Alpha Immobilien betreut hat. Frau Geißler war meine Ansprechpartnerin und ich kann nur durchweg positive Erfahrungen teilen. Frau Geißler hat sich stets um die Angelegenheiten der Mieter*innen gekümmert und es gab nie Probleme. Auch der Auszug inkl. Wohnungsübergabe und Kautionsabrechnung gingen überaus zügig und unkompliziert vonstatten. Vielen Dank dafür und falls ich wieder zurück nach Hildesheim ziehen wür…

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Amo A

Sehr unfreundlich am Telefon und Lust los man da ist ne Name dessen Name ich nicht nennen möchte sehr unhöflich ist. Dachte ich warte auf ne Wohnung von euch aber nach diesem Gespräch mit der Dame nein danke da suche ich lieber wo anders was als etwas von Alpha Immobilien verwalten wird. Sehr sehr unfreundlich. Tschüss

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Wir legen großen Wert auf professionelles und freundliches Verhalten gegenüber allen Interessenten und Klienten. Es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Für das unangemessene Verhalten, das Sie am Telefon erfahren haben, möchten wir uns entschuldigen. Besonders bedauern wir es, dass dies Ihre Entscheidung beeinflusst hat, nach Wohnraum außerhalb unserer Verwaltung zu suchen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Anruf geben könnten, damit wir die Situation intern überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Falls Sie bereit dazu sind, würden wir uns auch über die Gelegenheit freuen, das Gespräch mit Ihnen in einem persönlicheren Rahmen zu wiederholen und zu versuchen, eine zufriedenstellende Lösung für Ihre Wohnsituation zu finden. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dies weiter besprechen können. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten Ihnen gerne zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unseren Service verbessern wollen. Ihr ALPHA Team!
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MoBen B

Im letzten Jahr bin ich aus einer Wohnung, die von Alpha Immobilien Service GmbH verwaltet wurde, ausgezogen, weil ich die unzuverlässige Art und Weise nicht mehr ertragen konnte. In der Zwischenzeit werde ich von AK Immobilien verwaltet und muss sagen, dass ist ein sehr großer positiver Unterschied. Einige Bekannte wohnen noch in der Wohnanlage Martin-Boyken-Ring und Heinrich-Brauns-Weg und man sieht direkt wenn man durch die Anlage geht schon v…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr MoBen Budha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen und Bedenken zu äußern. Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Kunden sehr ernst, da sie uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. In Bezug auf Ihre Anmerkungen zum Heinrich-Brauns-Weg möchten wir ein wenig Klarheit schaffen. In dieser Lage besteht eine Eigentümergemeinschaft, in der jeder Eigentümer mit seinem Stimmrecht Einfluss auf Entscheidungen nehmen kann, auch in Bezug auf den Zustand der Außenanlagen. Es gibt verschiedene Vorlieben unter den Eigentümern hinsichtlich des Bewuchses - einige bevorzugen einen schattigeren, andere einen helleren und sonnigeren Bereich. Weiterhin möchten wir darauf hinweisen, dass ein Großteil des Bewuchses auf städtischem Grund liegt und daher nicht in unserem Verantwortungsbereich steht. Wir haben jedoch regelmäßig Kontakt zur Stadt bezüglich dieses Themas. In der Anlage 4 führen wir eine Sondereigentumsverwaltung durch. Bei den anderen Anlagen ist der jeweilige Eigentümer selbst für seine Mieter verantwortlich. Da wir Ihre spezielle Situation nicht kennen, möchten wir darauf hinweisen, dass die Hausverwaltung wahrscheinlich nicht in unserer Hand liegt. Wir hoffen, dass diese Erläuterungen ein wenig Licht ins Dunkel gebracht haben und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ALPHA Team
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M.A.T. S

Neu Eingezogen.... Mit dem Versprechen das noch Reparatur Arbeiten durchgeführt werden. Wasserhahn defekt!(Küche) Alle Türklinken defekt!(zweimal selbst eingesperrt) Im Kühlschrank gefrieren alles! Alle Fugen in Küche und Badezimmer sind kaum noch vorhanden! Glaßschaden in einer Tür! In keinem Raum ein Rauchmelder....Hallo, das ist Strafbar seit 2016!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte*r M.A.T. SCH., vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Punkte zu äußern. Es ist uns ein Anliegen, jedes Unbehagen oder Unannehmlichkeiten unserer Mieter ernst zu nehmen. Jedoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre spezifischen Beschwerden nicht zuordnen können, da wir Sie nicht in unseren Aufzeichnungen finden können. Wir ermutigen Sie dringend, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eventuelle Probleme umgehend beheben können. Unsere Einrichtung bemüht sich stets die besten Bedingungen zu bieten, und es ist klar, dass in diesem Fall einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprechen. Zum abschließenden Punkt bezüglich der Rauchmelder möchten wir darauf hinweisen, dass alle unsere Gebäude entsprechend den gesetzlichen Vorschriften ausgestattet sind, einschließlich der Installation von Rauchmeldern. Ihre Behauptung diesbezüglich ist von besonderer Besorgnis und wir werden dies sofort überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, diese Angelegenheiten zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um weitere Informationen oder Hilfe zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ALPHA Team
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Lia

Ein unheimlich unseriöser Makler. Kann ich niemandem empfehlen!!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Lia, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserer Dienstleistung sind. Qualität und Kundenzufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Könnten Sie uns bitte mehr Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen? Unser Ziel ist es, konstant zu verbessern und den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um uns Ihr Anliegen genauer zu erläutern. Wir würden gerne die Möglichkeit haben, Ihre Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, ihr ALPHA Team
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Marc

Als Makler nicht zu empfehlen. Schlecht vorbereitet, langsame Kommunikation 🙈 Komisches Gebaren wenn man bedenkt welche Courtage an einem Haus hängt 🤦🏻

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Marc, zunächst einmal möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken, auch wenn es in diesem Fall nicht positiv ausfällt. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unseren Service stetig verbessern zu können. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Sie hatten. Kommunikation und professionelle Vorarbeit sind für uns von höchster Priorität und normalerweise Stärken in unserem Service. Es scheint, als hätten wir in Ihrem Fall diese Standards nicht erfüllt. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und nutzen diese als Chance zur Verbesserung. Ihr Feedback haben wir intern weitergeleitet und werden daran arbeiten, die von Ihnen bemängelten Punkte zu überarbeiten. Wir möchten betonen, dass es uns immens wichtig ist, dass unsere Kunden zufrieden sind und würden uns freuen, wenn wir die Chance bekämen, Ihr Vertrauen in der Zukunft wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ALPHA Team
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Marc M

Wir haben das Unternehmen zur Vermarktung unserer Immobilie beauftragt und sind sehr zufrieden. Seriös, diskret, schnell, zuverlässig und nach jedem Termin ein kurzer Smalltalk mit Resümee fehlt ebenfalls nicht. Wir werden Alpha gern weiterempfehlen. Für uns absolut unverständlich, dass hier 1-Sterne-Bewertungen vergeben werden

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Mows, wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind! Ihr ALPHA Team
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Abu G

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Gök. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist diese sehr negativ ausgefallen und gerne möchten wir erfahren, warum wir so bewertet worden sind, um unseren Service zu verbessern. Gern können Sie uns diese per E-Mail mitteilen. Ihr ALPHA Team!
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Aeman A

Ausgezeichnete Zusammenarbeit! Auf meine Anfragen wird immer zeitnah reagiert..

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind! Ihr ALPHA Team
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Vada J

Einfach nur schlecht. Bei der Eingangstür fehlt der Griff, Schimmel an Fenstern und Wänden usw. Telefonisch ist niemand zu erreichen oder es kommt die Ausrede „ein Handwerker ist unterwegs“, auf Emails wird erst gar nicht reagiert. Entschuldigung, aber die Bestellung eines Türgriffs kann nicht über ein halbes Jahr dauern. Purer Drecksladen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Jedoch befinden Sie sich nicht unserer Datenbank, sodass wir Ihre Bewertung nicht einordnen können. Gern können Sie mit uns Kontakt aufnehmen und Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch mitteilen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
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Daniela H

ICH HABE AUCH EINE SCHÖNE WOHNUNG BIN SEHR ZUFRIEDEN , WENN WAS WAR WÜRDE ES sofort erledigen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Bewertung!
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Marvin B

Liebes Alpha Team, ich bin von ihrem Service echt sehr herausragend überzeugt. Ich hatte mehrere Fragen und der nette Servicemitarbeiter am Telefon konnte mir wirklich für jede Frage eine Antwort bieten. Soweit ich mich erinnern kann, hieß dieser Herr Gohres oder so ähnlich (?). Selten einen so kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeiter kennengelernt, dafür auch meine Bewertung von 5 Sternen. Liebe Grüße

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Tolle Rezension, es freut uns sehr Sie mit unserem Service überzeugt zu haben! Ihr ALPHA Team.
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Gboss C

Unglaublich … Nach dem ich eine Wohnung Neu bezogen habe und schon bei der Schlüsselübergabe keine Verschließbare Tür vorhanden war und eine Zerstörte Klingel wo weder die Gegensprechanlage und weder die Klingel funktion/Öffnungsfunktion funktioniert wurde mir gesagt es wurde ein Elektriker beauftragt für eine neue Klingel und eine neue Tür bestellt die in der nächsten Woche kommt. Erster Termin für den (Hausmeister Handwerker Klempner Elektriker…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Rezension. Es tut uns leid, dass Sie solch eine negative Erfahrung machen mussten. Bitte melden Sie sich bei uns im Büro um die Problematik zu besprechen! Ihr ALPHA Team.
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Moringer H

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Rezension!
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Kirstin H

Sehr gute Abwicklung. Sehr freundliche Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Kirstin H., wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich dafür. Es ist immer schön zu hören, wenn unsere Bemühungen anerkannt und geschätzt werden. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre lobenden Worte sind eine schöne Bestätigung unserer Arbeit und eine Motivation, weiterhin unser Bestes zu tun. Es freut uns besonders, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter hervorheben. Dieses Feedback werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Es wird sie sicherlich freuen, Ihre Wertschätzung zu hören. Es war uns eine Freude, Ihnen behilflich sein zu können und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin an unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ALPHA Team
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Mejrem S

Sehr unfreundlich und unkompetent ...werde von der Mitarbeiterin immer wieder mit der aussage das sich jemand bei mir melden wird abgewimmelt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Mejrem Shpatollaj, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir werden Ihre konstruktive Kritik aufnehmen. Ihr ALPHA Team!
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M
Mike K

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kaczmarek, vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihr ALPHA Team.
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Trinh L

Es ist eine komplette Frechheit! Auf Anrufe und E-Mails werden nicht reagiert und Anfragen werden nicht nachgekommen. Wenn jemand mal meine Anrufe entgegennimmt, dann kriegt man eine unfreundliche Mieterin zu sprechen. Nicht mal einen Stern verdient!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Le, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, das sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht. Konstruktive Kritik wird von uns selbstverständlich aufgenommen und wir bestreben eine stetige Verbesserung unseres Services. Bitte melden Sie sich bei uns und wir können persönlich Ihr Anliegen erörtern. Wir freuen uns auf Ihren Anruf! Ihr ALPHA Team.
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Wol F

Sehr gute, kompetente Beratung. Aufträge werden sorgfältig durchgeführt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nutzer*in Wol F, wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Service zufrieden sind! Ihr ALPHA Team.
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