Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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20 Bewertungen
O
O. P

Erster Eindruck durchweg positiv. Mal schauen wie es weiter geht.

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G
Gina G

Vielen lieben Dank für die umfangreiche und professionelle Beratung. Ich kann Herrn Trautwein und sein Team mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Hier hat man nicht das Gefühl es ginge lediglich um Profit. Wir haben uns jederzeit gut betreut und aufgehoben gefühlt.

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A
Anne S

Freundliche und kompetente Beratung, wurde sehr gut betreut.

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B
Benjamin R

Auf meiner Suche nach einem neuen Zuhause wurde ich sehr zuvorkommend betreut und immer ehrlich beraten. Herr Trautwein war äußerst ausdauernd und ich fühlte mich zu jeder Zeit gut betreut. Ich kann diese Kompetenz nur weiter empfehlen. Vielen Dank für alles.

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V
Volker H

Guter Service, nette Betreuung während der kompletten Abwicklung während unserer Suche nach einem neuen zu Hause. Frau Günther ist ein absoluter Vollprofi in Ihrem Job und unterscheidet sich von allen anderen Maklern die wir so auf dem Gebiet kennenlernen "durften". Danke für die Unterstützung.

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R
Ralf S

Super Service, so einfach geht das wenn man einen Profi hat der sein Handwerk versteht 👍

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T
Tobias D

Wären alle Immobilienmakler so professionell, schnell und zuverlässig wie Herr Richard Trautwein, hätte der Berufsstand vermutlich nicht so einen schlechten Ruf. Danke für die absolut vorbildliche Abwicklung. Gerne wieder!

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R
Ronny D

In höchstem Maße zuverlässig, kompetent, dienstleistungsorientiert und freundlich! Die Zusammenarbeit mit alpha Immobilien, im konkreten Fall mit Herrn Richard Trautwein, erweist sich als "angenehm frisch", unaufdringlich und lösungsorientiert. Absolut empfehlenswert!

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F
F G

Die Zusammenarbeit bzw. Kommunikation mit alpha Immobilien, und hier besonders mit Herrn Richard Trautwein, verlief von Anfang an unkompliziert, stets freundlich sowie höchst angenehm. Gerne wieder...

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B
Bruno S

Herr Trautwein hat sich mit großem Engagement, welches über die zu erwartenden Maklertätigkeiten hinausging, um die Vermietung der Immobilie erfolgreich gekümmert. Ich kann Herrn Trautwein uneingeschränkt weiterempfehlen.

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J
Josef W

Ich habe diese Firma durch einen Dritten kennengelernt, sie wurde mir als örtlicher IUmmo-Makler empfhohlen. Ich wwar von der kompetenten Auskunft und der spontanen Besichtigung und profunden Bewertung und Vorgehensweise beim Offerieren der Wohnung sehr angetan. Man merkte Herrn R. Trautmann seine Orts- und Sachkenntnis und Begeisterung an und wo wurde auch unser Immobilientransfer rasch und zu unserer vollen Zufriedenheit abgewickelt. Ich kann d…

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M
Max P

Super vernetzt und eine schöne Präsentationsfläche in der Fußgängerzone.

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I
Ilja L

Haben sich sehr viel Mühe gegeben. Sehr gute Arbeit und netter Kontakt. Gern wieder.

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C
Constantin F

Sehr netter Service und ebenso zuverlässig

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F
fabian k

Guter Service, ich war sehr zufrieden.

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S
Simone W

Wir haben für einen Ausflug auf die Insel Hiddensee eine schöne Ferienwohnung in Strandnähe gesucht. Bei alpha Immobilien hat uns die Auswahl der Wohnungen besonders gut gefallen. Auch die schnelle Rückmeldung und die freundlichen Absprachen mit den Mitarbeitern sind hervorzuheben.

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G
Galina M

Vor ein paar Wochen war ich mit meiner Familie auf Hiddensee in einer Ferienwohnung von alpha Immobilien. Die Zimmer fanden wir sehr charmant eingerichtet und besonders hat uns die Nähe zum Strand gefallen. Wir waren auch mit der Buchungsabwickung rundum zufrieden. 😎👨‍👩‍👧‍👦

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S
Susanne S

Wir interessierten uns für ein Appartement auf Hiddensee und buchten dieses vier Tage vor Anreise. Als unsere Buchungskonditionen nicht eingehalten wurden und wir stornieren wollten, wurde uns eine Stornierungsgebühr berechnet, welche den kompletten Mietpreis für die drei Nächte entsprach, obwohl weder auf der Rechnung, noch auf der Homepage Stornierungskonditinen angegeben wurde und wir dieser somit nicht zugestimmt haben. Und das obwohl wir vie…

Antwort des Unternehmens
Gegendarstellung zum Beitrag Susanne Stocklas: Frau Susanne Stoklas hatte bei uns ein Appartement auf der Insel Hiddensee zum Preis von 35,-€ / Nacht gebucht. Entgegen ihrer Aussage war in den Buchungskonditionen ausdrücklich und schriftlich ausgewiesen, dass Bettwäsche exklusiv zu bezahlen ist, unsere Buchungskonditionen wurden selbstverständlich eingehalten!! Frau Stoklas erhielt 15 % Rabatt. Da jedoch nicht zusätzlich kostenfreie Bettwäsche geliefert wurde, überlegte sich Frau Susanne Stoklas 2 Tage vor Reiseantritt, von der festen Buchung zurücktreten. Die Wohnung konnte jedoch in der kurzen Zeit nicht neu vermietet werden, so wurde ihr mitgeteilt, dass Sie keine Rückerstattung der 115,- € erwarten könnte. Frau Sunsanne Stocklas hat daraufhin den Kurzurlaub in dem Appartement auf Hiddensee angetreten und durchgeführt. Als Eigentümer der Wohnungen auf Hiddensee werden wir seit 15 Jahren den Ansprüchen unserer Kunden gerecht, was uns immer wieder bestätigt wurde. Bleibt die Frage im Raum, ob es sich um eine objektive Bewertung handelt, wenn ein Gast ein Unternehmen - richtig schlecht- (Googlelegende) bewertet, nur weil er in seiner Preisverhandlung erfolglos blieb ? Liefert man einen schlechten Service, nur weil dem Wunschpreis eines Gastes aus wirtschaftlichen Gründen irgendwann nicht mehr entsprochen werden kann? Unter einem gewissen Mindestpreis lohnt sich wegen der Betriebskosten und Personalkosten eine Vermietung nicht mehr. Dann gibt es auch keine Bettwäsche gratis, ist deshalb das gesamte Angebot schlecht ? Ein Anbieter hat zu dem Preis zu stehen mit dem er wirbt, doch muss es legitim bleiben, nein sagen zu können, wenn es sich nicht mehr rechnet, ohne daraufhin im Netz "abgestraft" zu werden. Zur Beurteilung des Preis Leistungsverhältnisses, bzw. der Konditionen ist das Angebot auffindbar unter www.ferienhaus-hiddensee.com. Dort sind auch die Stornierungskonditionen nach zu lesen . Es ist allgemein üblich, dass bei einem Rücktritt vom Vertrag Kosten anfallen. Wobei bemerkt sei, dass es einen Rücktritt, der hier 115,-€ gekostet hätte, nichteinmal gegeben hat.
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