Hingehen, sehen, verstehen!
Die Bewohner die hier leben, können jemanden nur leid tuen!
Hallo M G,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Senioren-Residenz in Sythen am See unzufrieden waren. Bitte zögern Sie nicht, uns unter feedback@alloheim.de zu kontaktieren, damit wir uns persönlich mit Ihrem Anliegen befassen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz „Sythen am See“
Personal ist nicht fähig nachts darauf zu achten das Bewohner das Heim nicht zu verlassen,ich und ein Kollege haben heute eine alte Dame um 00:12 Uhr mitten auf der Straße gefunden die scheinbar dement war und nicht mehr wusste wo sie ist oder wohin sie wollte.
Also so etwas geht echt garnicht.
Eigentlich 0/5 Sterne
Hallo Julien Krolzig,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei unseren Residenzen handelt es sich ausschließlich um offene Demenzbereiche. Angehörige werden bei Einzug oder bei Auftreten von Hinlauftendenzen über diese Tatsache informiert. Es obliegt den Angehörigen zu entscheiden, ob ein offener Demenzbereich das richtige für den jeweiligen Bewohner ist. Sollten Sie hierzu Fragen haben, können Sie sich gerne bei einem Standort in Ihrer Nähe informieren oder uns bei feedback@alloheim.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Lieber Herr Temming, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Team in Haltern am See zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Liebe Frau Jubelius, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Haltern am See zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Der aktuelle Einrichtungsleiter ist echt super, er war bereits vor 4 Jahren schon da und hat es mal wieder Standfest bekommen. Er hat für alle immer ein offenes Ohr, selbst an Wochenenden oder Feiertagen ist er für uns alle da, also eigentlich 24/7, ob Bewohner, Mitarbeiter oder Angehörige. Wo hat man sowas schon. Selbst nach Feierabend noch telefonisch erreichbar. Es ist genügend Personal da. Seit er da ist hat sich alles zum positiven entwicke…
LIebe Frau Sylwestrzak,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Team so wohl fühlen und wir hoffen, dass Sie uns als gute Mitarbeiterin noch lange erhalten bleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Wir sind seit der ersten Kontaktaufnahme positiv und zufrieden mit dem Auftreten der Mitarbeiter. Das Haus ist gepflegt und die Speisen überzeugen. Unser Vater fühlt sich von Anfang an dort wohl. Die Rundum Pflege die unser Vater dort bekommt ist bis zum jetzigen Zeitpunkt Top. Weiter so nettes und kompetentest Team.
Lieber Herr Evers,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Angehöriger mit den Leistungen unseres Teams in Haltern am See so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Alle schlechte Bewertung sind zu recht da gestellt
Sehr geehrte Frau Malik, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Haltern am See nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein direkter und persönlicher Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Sehr geehrter Herr Uhlending,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Haltern so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Katastrophe dieses heim nimmt nur dünne Leute an sowas wie elefantitis und Mann hat dicke Beine solche Leute können die nicht annehmen pflege ist nicht geben nur bei Leute die dünn sind ist Platz sehr endtäuscht von der Pflege Einrichtung also alle die endwas Übergewicht hat so wie das mit der elefantitis versucht es nicht keine schongs in der Einrichtung
Sehr geehrte Bewerterin,
wir bedauern es sehr, dass Sie keinen Heimplatz bei uns finden konnten.
Grundsätzlich wird jede Heimplatzanfrage an unsere Pflegeeinrichtung einmal gründlich geprüft, ob wir die zu pflegende Person auch im Rahmen unserer pflegerischen und therapeutischen Maßnahmen vor Ort optimal und ganzheitlich versorgen können. Dabei werden neben unserer Residenzleitung auch die Pflegedienstleitung und das Qualitätsmanagement unseres Hauses in den Entscheidungsprozess mit eingebunden. Wenn wir die Versorgung nicht vollumfänglich zum Wohle der uns anzuvertrauenden Menschen gewährleisten können, müssen wir eine Aufnahme leider ablehnen. Wir gehen dann im Einzelfall aber auf den Anfragenden zu und empfehlen im Bedarfsfall auch Alternativen oder weitere Beratungsstellen.
Gerne stehen wir Ihnen hierzu auch noch einmal für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Haltern so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Haltern am See so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Vorweg ist zu sagen, das Personal ist freundlich, das Essen gut und die Pflege sicher eine anspruchsvolle Arbeit die bei guter Ausführung hohen Respekt verdient. Trotz dieser positiven Aspekte diese schlechte Bewertung, da ich es ganz schwierig finde wenn diese immer wieder kehrenden med. Maßnahmen so schlecht ausgeführt werden. Es ist zum wiederholten Mal vorgekommen dass beim Katheter Legen es zu unerträglichen Schmerzen kam und das Personal es…
Sehr geehrte Bewerterin,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir können ihre Aussage allerdings so nicht nachvollziehen. Es wurde mit den Bewohnern gesprochen, bei denen ein Katheter-Wechsel durchgeführt wurde und diese konnten ihre Aussage nicht bestätigen. Wir haben vor Ort in Haltern am See ein sehr engagiertes und motiviertes Pflegeteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Selbstverständlich werden bei uns alle Bewohner entsprechend Ihrer Bedürfnisse und Erkrankungen, aber auch entsprechend Ihrer Wünsche und Vorstellungen, gepflegt und betreut. Sollten Angehörige oder Bewohner mit unseren Leistungen unzufrieden sein, bieten wir jederzeit gemeinsame Gespräche unseres Leitungsteams zur Klärung an. Diese Offenheit wird in unserer Einrichtung nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Sollten Sie hierzu Fragen haben, kommen Sie gerne einmal auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
Sehr geehrte Bewerterin,
wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Haltern nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Verbesserung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein direkter und persönlicher Austausch mit Ihnen sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Meine Erfahrungen und von meinen Angehörigen mit dem Alloheim in Sythen!!!
Vorab meine Oma "WAR" bis vor ein paar Tagen noch in diesem Alloheim / Altenheim stationär in der Pflege. Zum Glück haben wir ein neues Altenheim gefunden. Dieses Alloheim / Altenheim steht von Anfang an in keinem guten Licht / Zustand dar. Kann man gut in den Medien nachlesen.
Wenn wir könnten würden wir diesem "Alloheim / Altenheim NULL STERNE" geben.
Aufgrund dieser P…
Sehr geehrter Herr Fritsch,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir können ihre Aussage allerdings absolut nicht nachvollziehen.
Es hat in unserer Residenz aktuell zu keinem Zeitpunkt ein Wechsel der Qualitätsbeauftragten stattgefunden.
Zudem werden Beschwerden von unserer kompetenten und erfahrenen Residenzleitung angenommen, und bearbeitet. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit sie in der Zeit von 8.00-18.00 Uhr Montags-Freitags telefonisch zu erreichen und Probleme zu besprechen, welche von ihr oder der entsprechenden Abteilung zeitnahe bearbeitet werden. Daher wundert es uns, dass sie mir ihrem Anliegen nicht direkt auf uns zugekommen sind.
Arzt- und Physiotermine werden von den Pflegefachkraft des jeweiligen Wohnbereiches organisiert.
Notfalltermine bei Ärzten werden von Mitarbeitern begleitet und bei langfristig geplanten Facharztterminen fragen wir die Angehörigen, ob eine Begleitung seitens der Angehörigen möglich ist. Ist dieses nicht möglich, wird die Begleitung natürlich durch Mitarbeiter unserer Residenz gesichert.
Die Dienstzimmer sind zudem absolut nicht in dem beschriebenen Zustand. Natürlich kann es dazu kommen, dass eine Jacke über einem Stuhl hängt. Dies ist aber kein permanenter Zustand.
Es findet zu allen Mahlzeiten eine Begleitung durch das Personal statt, Lebensmittel werden von den Mitarbeitern der Küche und den Mitarbeitern des Wohnbereiches täglich auf Mängel und Mindeshaltbarkeitsdatum kontrolliert und bei Problemen. sofort entsorgt.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne in einem persönliche Gespräch zur Verfügung. Kommen Sie hierzu einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
Sehr geehrter Herr Casper, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Haltern am See nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen sehr wichtig, um Ihre individuellen Kritikpunkte nachvollziehen zu können. Kommen Sie hierzu doch gerne auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
Sehr geehrte Frau Fire,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Haltern zufrieden sind.
Sollten Sie Kritikpunkte oder Anregungen haben, vereinbaren Sie gerne mit unserer Residenzleitung vor Ort einen persönlichen Gesprächstermin.
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
MIt freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Ein sehr schönes Haus und mit der neuen Leitung Fr. Höppner hat sich vieles zum positiven verändert.. Ich bin erstaunt über soviel Transparenz und letztlich das meine Mutter sich dort so wohl fühlt seit fast 3 Jahren.
Lieber Herr Lancero, vielen Dank für Ihr wirklich tolles Feedback und für die lobenden Worte, die wir sehr gerne so an das Team vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
Vielen Dank für die super Pflege für unseren Papa. Das Personal ist wirklich sehr gut geschult, sodass unser Papa mit Respekt und mit Würde einschlafen konnte.
Ein ganz herzliches Dankeschön an das Pflegepersonal.
Liebe Bewerterin,
vielen Dank für Ihre gute Beurteilung! Für Ihren Verlust Ihres Angehörigen sprechen wir natürlich nochmals unser herzlichstes Beileid aus.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Residenz-Team in Haltern am See in dieser schwierigen Zeit so gut zur Seite stehen konnte.
Wir würden uns ebenfalls freuen, wenn Sie unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort auch zukünftig weiterempfehlen würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim-Team
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