Verteilung der Bewertungen

Positiv
61%
Neutral
11%
Negativ
28%
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28 Bewertungen
J
Jacob A

Antwort des Unternehmens
Hallo Jacob Antony, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung unserer Senioren-Residenz "Schwyzer Straße"! Wir freuen uns, dass Sie positive Erfahrungen bei uns gemacht haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Für weiteres Feedback oder Anliegen können Sie uns gerne unter feedback@alloheim.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Schwyzer Straße"
R
Rico T

Vor 4 Wochen hatte ich einen Unfall der mich erst ins BWK und dann in die Kurzeitpflege geführt hat. Für mich war es dass 1. mal in einem "Heim" und ich muss ehrlich zugeben, dass ich mich mit dem Gedanken nicht wirklich anfreunden konnte. Ich habe aber nach sehr kurzer Zeit festgestellt, dass es einem bei weitem schlimmer treffen kann und dass lag an 1. Stelle am Personal. Natürlich ist es einem aufgefallen, dass die Nachtschicht mehr Pers

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Antwort des Unternehmens
Hallo Rico Todzi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Anmerkungen werden wir gerne berücksichtigen und diese intern besprechen. Für weitere Anregungen und Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
M
Michael F

Einige "Pflegefachkräfte" handeln fahrlässig und gehen mit meiner Mutter fast schon unmenschlich um , nicht mit Herz, nicht mit Verstand und erst recht nicht so, wie es sich Herr Alois Mollik vorstellt beziehungsweise wie es im Leitgrundsatz steht . Ich bin zutiefst erschüttert über die Art und Weise wie mit meiner Mutter dort umgegangen wird. Menschen, die auf Hilfe Anderer angewiesen sind, sei es zum Teil oder komplett . Auch über das Qualitä

Antwort des Unternehmens
Hallo Michael Fenner leider können wir Ihre Aussagen nicht nachvollziehen. Wir haben vor Ort ein kompetentes Pflegeteam, welches sich mit einem hohen Maß an Professionalität und Kompetenz um unsere Bewohnerinnen und Bewohner kümmert. Aus Respekt vor Ihrer Privatsphäre und der Ihres Angehörigen werden wir zu Ihrer individuellen Situation keine Aussage auf einer öffentlichen Plattform treffen. Gerne bieten wir Ihnen weiterhin ein persönliches Gespräch mit dem Leitungsteam vor Ort an, um alle Unklarheiten und offenen Fragen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
G
GARIMA T

Antwort des Unternehmens
Hallo GARIMA THAKUR, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Bewohnern ein wohltuendes Umfeld und unseren Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsumfeld zu bieten. Es ist schön zu wissen, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten. Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns über Anregungen zur Verbesserung unserer Senioren-Residenzen. Gerne können Sie sich hierfür an Ihre Residenzleitung wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
D
DOREEN S

Antwort des Unternehmens
Hallo DOREEN SAUTER, Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Berlin. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Pflege- und Betreuungsdienstleistungen so zufrieden sind. Ihr Feedback ist eine wichtige Bestätigung unserer Arbeit sowie unseres Engagements für unsere Bewohner und wir geben dieses Lob auch gerne an das Team vor Ort weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen können! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
S
Stefan S

Ich hatte erst einen super Eindruck von dem Heim! Mein Vater war dort in der kurzzeitpflege,als ich ihn hingebracht habe hat uns schon ein sehr unfreundlicher Pfleger in Empfang genommen! Dann wurde über meinem Vater nur geschimpft weil er beim Essen hielfe brauchte! Obwohl ich gesagt hatte das er hoch Dement war! Ich musste noch mehr mals dort hin wegen seine Medikamente, weil die Medikamente Die noch mehr als übrig seien müssten nicht mehr da w

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schmidt, es tut uns sehr leid, dass Sie die geschilderten Erfahrungen machen mussten! Wir sind mit der Residenzleitung ins Gespräch gegangen und diese hat mit den betreffenden Mitarbeitern ein fallbezogenes Gespräch geführt. Konstruktive Kritik hilft uns unsere Leistungen zu verbessern, deshalb stehen wir gerne weiterhin für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Kommen Sie dazu auf das Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim-Team
M
Marianne M

Meine Mutter war zur Kurzzeitpflege .1,)Sie befand sich in einem abgedunkelten Zimmer da die Sonnenrollos defekt waren und nicht mehr hochgingen . Die Beanstandungen wurden ignoriert mit den Worten : Ihre Mutter war selten im Zimmer ( wer hält sich schon gerne in einem abgedunkelten Raum auf ? ) 2.) Es wurde Insulin gespritzt bei 150 BZ obwohl lt. Verordnung erst ab 200 BZ eine Injektion erfolgen soll . Leider kann ich das Haus nicht empfehlen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Masche, vielen Dank für diese Hinweise, die uns helfen unsere Qualität stets zu verbessern. Zu beiden Hinweisen haben wir bereits telefoniert und würden nun auf Grund des Datenschutzes hier nicht weiter darauf eingehen und bedanken uns für das angenehme Telefonat. Der beanstandete Sonnenschutz wurde erst vor kurzem eingebaut und die Fernbedienungen dazu kommunizieren noch nicht fehlerlos. Dazu haben wir umgehend die Fachfirma zur Behebung des Mangels angefragt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
G
Gunther H

Mal zur Info , meine Mutter 88 , wurde nach KKH Aufenthalt , Knöchelbruch OP Platten , Schrauben , Orthese in das Heim gebracht , Kurzzeitpflege , Verhinderungspflege , der KK werden für 24 Tage 4300,-- €uro ( viertausend dreihundert ) in Rechnung gestellt , Eigenanteil bei Pflegestufe 2 , 997,20 €uro , dafür bekam sie 4 Malzeiten und ein Zimmer , das war's , einen Arzt hat sie ein Mal gesehen , zur Entlassung , für 4300,-- €uro !!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Haase, wir bedauern, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin nicht zufrieden waren. Konstruktive Kritik hilft uns immer unsere Leistungen zu verbessern. Kurzzeitpflege ist eine Leistung der Pflegeversicherung. Diese ist zeitlich und finanziell begrenzt. Zu den Leistungen gehört, anders wie im Krankenhaus, keine ärztliche Versorgung vor Ort. Pflegerische, medikamentöse und hauswirtschaftliche Versorgung, sowie soziale Betreuung ist rahmenvertraglich vereinbart. Dazu wird mit jedem Gast nach seinen Bedürfnissen und Fähigkeiten ein Maßnahmenplan erstellt und dieser dann gewissenhaft durchgeführt. Weiterhin gibt es Leistungen, die im Hintergrund erbracht werden, die der Gast nicht wahrnimmt, wie z.B. die ärztliche Kommunikation, Organisation von Medikamenten, Hilfsmitteln, Krankentransporte, Arzttermine oder Krankenhauseinweisungen. Dies ist alles Bestandteil der vertraglich festgelegten Vergütung mit den Pflegekassen und dem Land Berlin. Wir hoffen dass wir mit unserer Antwort zur Beantwortung Ihrer Fragen beigetragen haben. Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Kommen Sie dazu auf das Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren Sie einen Gesprächstermin. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
C
Can

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe von 8 - 11:30 Uhr stürze Förderuntericht. Ich brauche 1 Stunde von Betrieb bis zur Praktikumsstelle. Eigentlich arbeite ich bis das Mittagessen fertig ist und die Kaffee wagen in den Stationen bereitstehen . Am Montag hatte ich Berufsschule Ich hoffe auf eine Rückmeldung Mit freundlichen Grüßen Yasin Can Tasdelen Der Praktikant

Antwort des Unternehmens
Hallo Can, wir haben deine Nachricht einmal an unser Team in Berlin Schwyzer Straße weitergegeben. Nutze doch bitte zukünftig die Möglichkeit, telefonisch oder per Mail Infos an unser Leitungsteam vor Ort zu versenden. Wir wünschen dir gute Genesung. Liebe Grüße Dein Alloheim Team
K
Kevin B

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Bölling, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
F
Familie B

Meine Mutter ist seit vielen Jahren in dieser Einrichtung. Sie ist dort sehr gut aufgehoben und wird vom Pflegepersonal sehr gut gepflegt und betreut. Die Leitung in dieser Einrichtung haben immer ein offenes Ohr. Die Frau G. die Pflegedienstleitung hat mich sehr gut beraten, sowie der Sozialdienst darüber bin ich sehr dankbar!!!! Man merkt ein sehr gutes, freundliches Klima, vor allem ein sehr freundliches Miteinander. Die Einrichtung befindet s

Antwort des Unternehmens
Liebe Familie B., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden sind und geben Ihre lobenden Worte gerne so an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
K
Katrin L

Ein sehr schönes Wohnheim, mit vielen lieben Mitarbeitern 💕

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Lehmpful, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für Ihre lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
C
Christine T

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Treder, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
P
Pi P

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Berlin augenscheinlich so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
M
Mihriban T

Die Auszubildende Frau Tugba K. Macht ihre Arbeit sehr gut ! Bin sehr zufrieden mit ihr meine Mutter schwärmt von ihr. ♥️

E
Elena P

Nicht zur empfehlen. Die PDL Frau Gr. ist nicht zu empfehlen!

T
t s

Diese stationäre Senioren Pflegeeinrichtung befindet sich gegenüber einem Schulgelände eines Oberstufenzentrums. Die Einrichtung besteht aus verschiedenen Gebäudeteilen, die miteinander verbunden sind. Auf der Rückseite gibt es eine kleine Gartenanlage. Die Zufahrt zu einer Tiefgarage befindet sich auf der rechten Seite, ich habe keine Besucher Parkflächen gefunden. Parken ist in der Straße in der Regel schlecht möglich. Ich bitte darum, Rechtsch