Verteilung der Bewertungen

Positiv
56%
Neutral
3%
Negativ
41%
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41 Bewertungen
P
Peter

Die Vorgespräche mit der Leiterin des Sozialdienstes waren sehr ausführlich, informativ und „auf Augenhöhe“. Heute (7.2.24) wurde meine Tante als Bewohnerin aufgenommen. Toller Empfang durch das Team des Wohnbereiches, sehr nettes Personal auf allen Ebenen. Insgesamt eine sehr zu empfehlende Einrichtung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Peter, danke für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte an unsere Senioren-Residenz in Berlin! Gerne teilen wir diese auch mit dem Team vor Ort. Wenn Sie Ideen haben, wie wir noch besser werden können, freuen wir uns über Feedback. Sie können dafür gerne auf die Residenzleitung vor Ort zugehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
S
Stefanie D

Eine Angehörige war dort und hinter ihrem Rücken wurde ein Betreuerverfahren eingeleitet obwohl es Vollmachten gibt, der Pflegebedürftigten wurde die klingel nachts weggenommen, in einem Gespräch wurde uns gedroht dass die ehemalige pflegebedürftige unter Medikamente gesetzt wird damit sie ruhig ist, die Frühschicht war genervt wenn sie morgens zur Arbeit kam und die klingel leuchten gesehen hat. Es wurden Protokolle nicht Wahrheitsgemäß ausgefül

G
Gizem Y

The accommodation changed so much and I haven’t seen my grandmother this happy in a while. I can just recommend this place. They take care of the needs individually.

S
Sven S

Meine Oma fühlt sich endlich wieder geborgen, danke an das ganze Team

Antwort des Unternehmens
Hallo Sven Stolpe, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte für unsere Senioren-Residenz in Berlin. Ihr Lob für unser Team vor Ort hat uns sehr erfreut und bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Bewohnern täglich erstklassige Betreuung zu bieten. Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung unserer Senioren-Residenzen. Gerne können Sie sich hierfür an Ihre Residenzleitung wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden. Wir wünschen Ihrer Oma eine weiterhin tolle Zeit bei uns! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
S
S.N S

Ich war vor 6 Monaten hier, und gestern wieder, sehr große zum positiven Veränderungen. Hatte eine ausführliche und sehr interessante lustige Hausbesichtigung. Die Fotos an der Wand 50 Jahre Kurt Exner waren sehr Emotional für mich. Leider ist kein Bett frei für meinen Dementen Vater aber meine Daten wurden aufgenommen und wir durften auf die Warteliste.👍

P
P. S

Antwort des Unternehmens
Hallo P. Smilez, leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung mit unserer Senioren-Residenz in Berlin entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
K
Köpenicker B

Meine Mutter liegt da im Seniorenheim so bin ich kann zufrieden. Aber es kann nicht sein das sich die Mitarbeiter anschreien und soweiter es gibt da eine junge Mitarbeiterin die macht und tut was sie kann ist immer fleißig aber es gibt leute die sie da mobben und behaupteten das sie nix macht das kann es nicht angehen bitte mal genauer hinschauen wem man da einstellt als Leasing Kräfte (Fachkraft) die sind die meisten die nix machen und lassen di

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit den Leistungen unseres Teams, insbesondere bei der Pflege Ihrer Mutter, zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir es, dass Sie hier offenbar eine unschöne Szene miterlebt haben. Grundsätzlich pflegt unser Team in Berlin einen kollegialen und herzlichen Umgang miteinander. Nur so können wir auch eine optimale Versorgung der uns anvertrauten Senioren erreichen. Wir möchten nicht, dass Konflikte unserer Mitarbeiter untereinander offen ausgetragen werden. Kommen Sie doch bitte einmal persönlich auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und schildern uns im Detail Ihre Erfahrungen. Nur so können wir das auch konkret nachvollziehen und mit den Kolleginnen und Kollegen noch einmal in ein klärendes Gespräch gehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
A
Alpollo V

Auf jedem einzelnen Wohnbereich sind super Teams vorhanden. Sie sorgen sich um die Angelegenheiten der einzelnen Bewohner und sind super freundlich.

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
M
M. K

Bei meiner Arbeit sind die Führungskräfte unglaublich hilfsbereit und lösungsorientiert. Ich möchte mich auch bei Frau Çimen und Herrn Winter bedanken.

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
S
Schulz M

Vielen Dank ! Die Sozialarbeiterin ist sehr nett und emphatisch. Es gibt selten noch solche tollen Menschen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen und dem Engagement unserer Kolleginnen und Kollegen in Berlin so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
S
SAMET K

Engagement wird bei der Sozialarbeiterin groß geschrieben. Danke für ihre großartige Arbeit.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Kalkan, danke für die tolle Bewertung. Wir geben Ihr Lob gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen in Berlin im Kurt Exner Haus weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
J
Janett Y

Rundum zufrieden. Die Aufnahme meiner Mutter klappte problemlos und blitzschnell. Die Mitarbeiter und Pflegekräfte sind sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert. Und das wichtigste: meine Mutter ist dort glücklich und fühlt sich wohl.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Yildirim, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Angehörige und SIe mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind und wir hoffen, dass SIe uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
C
Corinna S

Schöne Wohnanlage. Meine Mutter ist seit über einem Jahr da und fühlt sich sehr wohl. Tolle Mitarbeiter im Pflegedienst, Sozialdienst Verwaltungsbereich

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Sauer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Angehörige mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne an die Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
B
Bekas M

Eine sehr gute Sozialarbeiterin, die sich Zeit für einen Menschen nimmt, zuhört, Ideen gibt und hilft gerne. Es ist gut, dass es solche Mitarbeiter gibt

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Bekas, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
M
monika i

Ich wohne seid April 2022 in diesem Haus. Bin sehr glücklich ich danke dem ganzem Team alle si d super hilfsbereit. Danke an leitung und Verwaltung ich liebe mein grosses Zimmer

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Inac, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass SIe sich bei uns so wohl fühlen. Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
V
volkan k

Das Engagement und die Kompetenz der Sozialarbeiterin ist beeindruckend. Ihre Empathie und ihr Fachwissen sind bemerkenswert, sie bietet stets hilfreiche Ratschläge und Unterstützung und ist immer bereit, ein offenes Ohr für alle Anliegen zu haben. Danke!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Kutal, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für die lobenden Worte, die wir so gerne an die Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
S
Semra A

Meine Oma ist 67 Jahre alt und wohnt seid letzen Monat im Kurt-Exner-Haus! Durch die extrem negativen Bewertungen war ich sehr voreingenommen und auch verunsichert, welches sich nach den Gesprächen mit der Sozialarbeiterin, der Leitung und mit einigen angestellten, schnell gelegt hat. Ich wollte nichts unversucht lassen. Die Gespräche mit der sehr kompetenten und wirklich sehr menschlichen Sozialarbeiterin überzeugten mich und nahmen mir meine gr

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Altun, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Angehörige und Sie mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
B
Babak S

Sehr professionell, kompetent , höflicher Umgang

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Sabahi, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind und geben Ihr Lob gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
L
Lotte

Eigentlich sollte man hier minus Sterne vergeben können. Wie hier mit Angestellten umgeht unter aller Sau. Ich war zunächst Leasing in dem Haus und man wollte mich haben. Mit dem Ansporn den WB wieder in. Gute Bahnen zu leiten sagte ich zu... Aber nur so lange man ja und amen sagt. Bei einer Konstrukieven Kritik wurde mir gegenüber Eine Parabel Bespiel der Verleumdung begangen. Ein Micheal Phister der keine Kritik an seiner Planung zu lässt, fäng

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, Ihre anonymen Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Berlin ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich mit Herz und Leidenschaft die uns anvertrauten Senioren versorgt. Darüber hinaus haben wir vor Ort einen erfahrenen und kompetenten Residenzleiter. Der Kollege hat für Kritik immer ein offenes Ohr. Diese Offenheit wird bei uns im Haus nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Daher sind wir sehr verwundert, dass Sie mit Ihren Kritikpunkten nicht persönlich auf uns zugekommen sind. Sollten Sie hierzu Fragen haben oder doch noch ein persönliches Gespräch wünschen, kommen Sie doch einfach auf unser Leitungsteam zu und vereinbaren einen individuellen Gesprächstermin. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
H
Hilmar F

Mein Opa ist 91, sturzgefährdet, fit im Kopf und mit dem Rollator fix unterwegs. Wir haben eine freundliche und unkomplizierte Aufnahme erlebt, individuelle freundliche Gespräche mit Respekt und auf Augenhöhe wurden mit meinem Opa geführt, es ist ordentlich und sauber in der Residenz, wichtig: es gibt vielfältige Beschäftigungsangebote für die Senioren. Mein Opa fühlt sich wohl. Es ist eine große Seniorenresidenz mit über 120 Zimmern (fast alles

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Friese, wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Angehöriger mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind. Ihre lobenden Worte geben wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team