Mein Dank gilt allen Mitarbeiter*innen
Besonders dem Pflegeteam Etage 2,
Dana, Anja, Patricia usw. die unter schwierigsten Bedingungen, Personalmangel alles getan haben meinem Vater der an Lungenkrebs erkrankt war, seine letzten Wochen so erträglich wie möglich zu gestalten.
Empathie und soziale Kompetenz der MA hat mir, als Tochter sehr geholfen diesen schweren Weg zu gehen.
Hallo Emmanuela,
zunächst möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid zum Verlust Ihres Vaters aussprechen. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre positive Bewertung und die anerkennenden Worte über unser Pflegeteam. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter:innen Ihnen und Ihrem Vater in dieser schweren Zeit beistehen konnten. Für weitere Anregungen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an feedback@alloheim.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Kaisergarten"
Unhöfliches Personal und mobbing an Arbeitsplatz findet auch statt. Pfui nicht zu empfehlen. Sind alle Arrogant und genervt. Nehmen auch keine Rücksicht auf Verluste
Hallo Justin Peykow,
es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen in unserer Senioren-Residenz gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten Sie bitten, uns unter feedback@alloheim.de zu schreiben, damit wir uns persönlich mit Ihrem Anliegen befassen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim-Team
Unsere Mutter /Schwiegermutter ist jetzt seit etwa 2 Monaten in dieser Einrichtung. Sie ist im "Grüner Baum" , für an Demenz Erkrankte. Schon der erste Eindruck dieser Einrichtung am Tage der Anmeldung war absolut gut. Alles hell und freundlich eingerichtet, modern und historisch gut gemischt. Alle Mitarbeiter, von der Leitung bis zum Pflegepersonal sind freundlich, hilfsbereit und jeder Zeit ansprechbar und kompetent. Unsere Mutter teilt sich ei…
Liebe Frau Mandragor, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und ihre Mutter/Schwiegermutter mit den Leistungen unseres Teams in Bernau so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Sehr geehrte Frau Bergsndot, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Bernau so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Sehr geehrter Herr Astartes, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Bernau nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch gerne auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Positiv: für Bewohner ist diese Residenz hübsch eingerichtet, jeder hat sein eigenes Zimmer+Badezimmer.
Negativ: für das Personal grenzwertig, leere Versprechungen und ständiger Personalwechsel - was mich nicht wundert. Überforderung…
Wer auf Fairness wert legt und nicht alles mit sich machen lässt, ist hier nicht gerne gesehen.
Meine Angehörigen würde ich hier nicht unterbringen wollen, denn es gibt auch nicht genügend Fachkräfte.
Fazit: wer …
Sehr geehrte Frau Rother, wir können Ihre Aussagen so leider nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Bernau ein engagiertes und motiviertes Pflegeteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Darüber hinaus haben wir vor Ort eine sehr kompetente Residenzleitung, die mit ihnen bereits mehrmals während ihrer Zeit in unserer Residenz mit ihnen ins Gespräch gegangen ist. Der Kollege ist für Kritikgespräche immer offen. Diese Offenheit wird bei uns im Haus nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Wir erfüllen zudem selbstverständlich den Personalspiegel um unsere Bewohner optimal zu besorgen und entlasten unsere Mitarbeiter wo immer es möglich ist. Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen weiterhin gerne in einem persönliche Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
Sehr geehrte Frau Litchen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Bernau so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. WIr freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Bernau so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Marcel Kolbe
Residenz Kaisergarten GmbH-September 2020
Nach einem längeren Durchgang findet man diese Seniorenpflegeeinrichtung quasi im Hinterhaus. Hier gibt es einen durchgehend mit Personal besetzten Empfangsbereich und dahinter auch Verwaltungsbüros. Parken ist hier kaum möglich – es gibt keine ausgewiesenen Besucherparkplätze und die Hauptstraße ist regelmäßig zugeparkt.
war 'nur' beim zahnarzt im vorderhaus. sehr zufrieden.
Macht auf den ersten Blick einen netten Eindruck, allerdings waren die Mitarbeiter die ich während meiner kurzen Aufenthalte dort erlebt habe alles andere als aufmerksam gegenüber den Menschen die dort leben. Ich kenne die Hintergründe natürlich nicht aber ich gehe mal davon aus dass die meisten Menschen dort den Rest ihres Lebens verbringen werden. Da sollte man doch wenigstens ein kleines bisschen darum bemüht sein, den Menschen eine gute Atmo…
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