Meine Mutter wurde aus diesem Heim mit absoluter Dehydrierung
und Untertemperatur (34.5) sowie offenen Wundstellen in die Notaufnahme verbracht! Sie ist Heute verstorben! Die Kriminalpolizei ermittelt! Laut eines IT Spezialisten sind wohl alle "Rezensionen" gefakt!
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und möchten Sie bitten, sich über den folgenden Link https://bit.ly/3yWIbfR mit uns in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit weiter zu klären.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir die von Ihnen angesprochenen Punkte in Bezug auf andere Bewertungen zurückweisen, da diese nicht den Tatsachen entsprechen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie können uns entweder per E-Mail unter feedback@alloheim.de kontaktieren oder sich direkt an unser Leitungsteam vor Ort wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz „Jakobus Stift an der Kreuzkirche“
Katastrophe.
Muss mich leider den ganzen negativen Rezessionen anschließen.
Mitarbeiter sprechen kein Deutsch,
Immer unterbesetz, unmotiviert & vieles mehr.
Und günstig ist es natürlich auch nicht.
Hallo Bjoern Kampmann,
es tut uns leid zu hören, dass Sie augenscheinlich mit unserer Senioren-Residenz nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und gerne können Sie uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden. Wir werden uns dort mit Ihnen zu Ihren Kritikpunkten austauschen und Ihr Feedback an die geeigneten Personen weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Meine Mutter war leider nur seit 14.11 im Alloheim an der Kreutzkirche in Bockum-Hövel. Ich habe nur Positives zu berichten. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend zu meiner Mutter. Bei Problemen hatte man immer ein offenes Ohr für uns. Ich würde das Heim jederzeit weiterempfehlen. Die Zimmer sind schön eingerichtet. Sehr hell und freundlich. Meine Mutter wurde bis zu ihrem Tod gut betreut.
Hallo Heike Weßendorf,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Zunächst möchten wir uns herzliches Beileid aussprechen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Mutter sich in unserer Residenz wohlgefühlt hat und Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gerne an das Team vor Ort weiter. Wir schätzen Ihre Empfehlung und stehen Ihnen jederzeit für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Jakobus-Stift an der Kreuzkirche"
Guten Tag, unsere Mutter war leider nur 2 Monate in Ihrem Haus. Sie hat sich dort wohl gefühlt, das aufmerksame einfühlsame Personal war immer ansprechbar für sie und für uns. Wir bedanken uns sehr herzlich für die gute Zeit.
Hallo Frau Wessendorf,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Mutter sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt hat und unser Personal Ihnen allen zur Seite stehen konnte. Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen jederzeit gerne für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Jakobus-Stift An der Kreuzkirche"
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Tolles Pflegeheim! Sehr zu empfehlen. Ich war mit der Pflege meiner Eltern dort mehr als zufrieden. Das Personal ist lustig, empathisch, hatten immer ein offenes Ohr für mich und meine Familie. Meine Eltern sind beide dort glücklich gewesen. Wir hatten in keinsterweise Probleme. Wir können die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. 👍👍
Wenn man sich mit den Pflegeheimbewohnern unterhält, sagen die auch nichts anderes.
Weiter so!!
Hallo 8.5. St.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung für unseren Standort. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Eltern mit unserer Pflege so zufrieden sind. Ihr Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern und auch in Zukunft mit vollem Einsatz für unsere Bewohnerinnen und Bewohner da zu sein! Sollten sie weitere Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich gerne an unser Leitungsteam vor Ort. Wir freuen uns immer über aktiven Austausch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Jakobus-Stift An der Kreuzkirche"
Die Pflegefachkräfte sind sehr gut geschult, sie haben eine 3 jährige Ausbildung absolviert und sind durch ihre regelmäßigen Fortbildungen immer auf den neuesten Stand, sie sind sich der Verantwortung der Lebenswichtigen Medikamente bewusst, sie werden tag täglich wie vom Arzt angeordnet verabreicht, dass gleiche gilt auch für das
4 - Augenprinzip.
Unseren Bewohnern geht es hier sehr gut, sie danken uns Tag täglich für unsere gute Arbeit :)
Hallo Yesim Karabulut,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualifikation und dem Engagement unserer Pflegefachkräfte so zufrieden sind. Ihre Anerkennung motiviert unser Team, weiterhin fachlich hochwertige Pflege zu leisten und sich stetig zu verbessern. Wir sind stolz darauf, das Wohl unserer Bewohnerinnen und Bewohner stets im Fokus zu haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich gerne an unser Leitungsteam vor Ort.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Jakobus-Stift An der Kreuzkirche"
Ganz schlechte Dinge gehört … dort kann man mit Alzheimer nicht gut umgehen und das sollte man schon… einen liebevollen Umgang haben die Menschen alle verdient… geht mit den Leuten liebevoller um
Hallo Frau Kremer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass ihr Eindruck von unserer Residenz bisher negativ ausgefallen ist.
Da Sie unserem Team vor Ort nicht bekannt sind, würden wir Sie gerne zu einem Gespräch einladen, um Ihre Kritikpunkte besser nachvollziehen zu können.
Wenden Sie sich hierzu gerne einmal an unser Leitungsteam vor Ort.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Jakobus-Stift an der Kreuzkirche"
Ich kann mich den ganzen negativen Rezensionen nur anschließen, einfach nur Katastrophal was dort abgeht. Sachen kommen weg, Betten werden Monate nicht bezogen, LEBENSWICHTIGE Medikamente werden einfach nicht verabreicht und es fühlt sich kein Mensch zuständig diese zum Beispiel nachzubestellen.
Auch falsche Medikamente waren schon dabei. Das 4 Augenprinzip ist für das ach so geschulte Pflegepersonal wohl komplettes Neuland.
Mir ist sehr bewusst,…
Das ist das allerschlimmste Heim, das ich je besucht habe. Schon an der Tür merkt man den Geruch von ungepflegten Leuten. Leute sitzen ungepflegt am Frühstückstisch, nur weil das Personal es nicht rechtzeitig schafft, sie bis zu dieser Uhrzeit zu pflegen! Männer mit unordentlichen Bärten und dreckiger Kleidung und Frauen mit Damenbärten und fettigem Haar... Über die Behandlungspflege soll man überhaupt nicht reden, das ist ein besonderes Thema..…
Hallo jch suche einen reinigungskraft job 4 stunde
Sie sollten ihre Spinde kontrollieren ich glaube da hat jemand reingekotet. Wenn Spinde So verdreckt an neue Mitarbeiter übergeben werden will ich garnicht wissen wie der Rest aus sieht🙉 Wer da wohl seine Arbeitsklamotten gelagert hat und dann auch noch damit gearbeitet hat🤮 Hygiene wird dort großgeschrieben.👍🏻
Hallo Frau Grittner,
zuerst einmal möchten wir uns für Ihre negative Erfahrung entschuldigen. Wir haben mit der Residenzleitung vor Ort gesprochen und es handelt sich bei den Verschmutzungen um Flugrost, welcher vermutlich durch nasse Schuhe entstanden ist. Die Residenzleitung war sich dieses Problems allerdings bewusst und hat alle alten Spinde in der Zwischenzeit ausgetauscht.
Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind ist uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Mitten in der Nacht anrufen zu können, nur wegen einem schlechten Gefühl, was die Mutter angeht, und ein Rückruf in kurzer Zeit zu bekommen?!!!!! Sofort wurde die Nachricht weitergeleitet und die Schwester am Telefon hat mich noch mit meiner Mutter sprechen lassen. Vielen Dank allen Pflegekräften.Ihr macht einen tollen Job. Und an alle die sich beschweren. Macht ihren Job für 1 Tag.
Liebe Bewerterin,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen hier schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Ein Pflicht Stern sagt schon alles !!!
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Hamm nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie dazu doch einfach auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Dieses Heim ist nicht zu empfehlen. Lieber woanders als da. Alte Menschen die Probleme haben sind da fehl am Platz sie werden allein gelassen mit allen es kümmert keinen da ausser dumme Sprüche. Manche pfleger kein Verständnis für Probleme die geht das am ... vorbei. Auf Station werden sie lange allein gelassen am Tisch am essbereich. Menschen die schwieriger sind und Probleme haben werden wie Luft behandelt. Es wird ja gesagt es wird sich kümme…
Sehr geehrter Bewerter,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie augenscheinlich schlechte Erfahrungen gemacht haben. Leider können wir einige ihrer Aussagen so nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Hamm ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Menschen optimal zu versorgen. Hier macht es selbstverständlich keinen Unterschied, ob ein Bewohner im Umgang einfacher oder schwieriger ist.
Es gibt durchaus Momente, bei denen die Bewohner an Tischen sitzen und selbstständig Essen zu sich nehmen oder sich mit anderen Bewohnern unterhalten. Die Bewohner, die Unterstützung benötigen oder diese wünschen, erhalten diese natürlich. Hier richten wir uns ganz nach den individuellen Wünschen der Bewohner, um ein optimales Maß an Lebensqualität schaffen zu können.
Da wir ihren Namen nicht zuordnen können, würden wir Sie bitten zur weiteren Klärung für ein persönliches Gespräch auf unser Leitungsteam zuzugehen. So können wir ihre Wünsche, Fragen und Verbesserungsvorschläge direkt zur Kenntnis nehmen und mit ihnen besprechen. Wir freuen uns auf den Austausch mit ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Mein Vater lebt hier bereits seit 2 Jahren und ist sehr zufrieden! Insbesondere, das immer freundliche und hilfsbereite Personal möchte ich lobend erwähnen.
Lieber Herr Rose,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Angehöriger mit den Leistungen unseres Teams in Hamm so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Es kann nicht sein , das Bewohner ,die vom Arzt verordnet bekommen haben , viel zu trinken, vom Personal schikaniert werden, warum sie so oft zur Toilette müssten! Das eine schließt das andere nicht aus! Aber das Bewohner dadurch Angst bekommen, etwas zu trinken ist schon ein starkes Stück. Leiharbeiterfirmen hin und her . So geht man nicht mit hilfsbedürftigen Menschen um!
Und liebes Alloheim Team für Beschwerden in Düsseldorf , die vorgefert…
Sehr geehrter Bewerter,
Ihre anonymen Aussagen können wir so nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Hamm An der Kreuzkirche ein sehr engagiertes Pflege- und Betreuungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen geben täglich alles, um den Bedürfnissen und Wünschen der uns anvertrauten Senioren gerecht zu werden. Betreuungsangebote werden bei uns grundsätzlich immer entsprechend der Interessen, der Biografie und der Wünsche der Senioren durchgeführt. Sollten Bewohner oder Angehörige mit Leistungen nicht zufrieden sein, haben Sie jederzeit die Möglichkeit auf unsere Residenzleitung vor Ort zuzugehen und in einem persönlichen Gespräch alle Anliegen individuell zu klären. Diese Offenheit wird bei uns im Haus sehr geschätzt, nicht nur von unseren Senioren und deren Angehörigen, sondern auch von unseren Mitarbeitern.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, kommen Sie gerne persönlich auf uns zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Das schlechteste Altenheim was ich je in meinem Leben gesehen habe.
Die Pfleger/innen kümmern sich kaum. Als man zu Besuch war, ist auf der Station selten jemand gewesen, die waren immer woanders. Wenn man geklingelt hat musste man 20-30 Minuten warten!!! Was ist wenn in der Zeit was schlimmes passiert wäre? Auch des Öfteren mal mitbekommen das ein älterer Herr hingefallen ist und sehr lange ohne Hilfe auf dem Boden lag und andere Bewohner ihm he…
Sehr geehrte Bewerterin,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Einige ihrer Punkte können wir allerdings so nicht nachvollziehen.
Wir haben in unserer Residenz ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen geben täglich alles, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen.
Es kann gelegentlich natürlich vorkommen, dass einen Moment gewartet werden muss, bevor Personal aufgrund des Klingelns bei Bewohnern ankommt. Dies ist nicht die Regel und unser Team vor Ort versucht die Wartezeiten möglichst kurzzuhalten.
Es kam zu einem einzigen Sturzereignis eines Bewohners, bei dem zwei weitere Bewohner demjenigen geholfen haben, ohne die Pflegekräfte, die zu diesem Zeitpunkt auf dem Wohnbereich tätig waren, zu informieren. Sturzereignisse können leider aufgrund der verringerten Mobilität im Alter nicht komplett vermieden werden. Deswegen befasst sich unser Team vor Ort stark damit, die etwaigen Risikofaktoren für Bewohner erheblich einzuschränken.
Wir haben vor Ort eine erfahrene und kompetente Führungskraft, die jederzeit ein offenes Ohr für Wünsche und Kritik hat. Diese Offenheit wird nicht nur von Bewohnern und Mitarbeitern, sondern auch von den Angehörigen geschätzt. Daher wundert es uns, dass Sie mit ihren Beschwerden nicht direkt auf uns zugekommen sind.
Sollten Sie Klärungsbedarf oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Dieses Heim ist der Blanke Hohn, Bewohner werden zum Großteil einfach sich selbst überlassen. Schade man nicht weniger als 1 Stern geben kann. UNGENÜGEND!
Sehr geehrter Herr Glebow,
Wir können ihre Aussagen so absolut nicht nachvollziehen. Wir haben vor Ort in Hamm ein sehr engagiertes und motiviertes Pflegeteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Selbstverständlich werden bei uns alle Bewohner entsprechend Ihrer Bedürfnisse und Erkrankungen, aber auch entsprechend Ihrer Wünsche und Vorstellungen, gepflegt und betreut. Sollten Angehörige mit Leistungen unzufrieden sein, bieten wir jederzeit gemeinsame Gespräche unseres Leitungsteams zur Klärung an. Diese Offenheit wird in unserer Einrichtung nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Sollten Sie hierzu Fragen haben, kommen Sie gerne einmal auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Pfleger Kevin leistet gute Arbeit