Verteilung der Bewertungen

Positiv
29%
Neutral
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Negativ
71%
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14 Bewertungen
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Zenajda K

Das ist das allerschlimmste Heim, das ich je besucht habe. Schon an der Tür merkt man den Geruch von ungepflegten Leuten. Leute sitzen ungepflegt am Frühstückstisch, nur weil das Personal es nicht rechtzeitig schafft, sie bis zu dieser Uhrzeit zu pflegen! Männer mit unordentlichen Bärten und dreckiger Kleidung und Frauen mit Damenbärten und fettigem Haar... Über die Behandlungspflege soll man überhaupt nicht reden, das ist ein besonderes Thema..…

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H
Hristina G

Hallo jch suche einen reinigungskraft job 4 stunde

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M
Maike G

Sie sollten ihre Spinde kontrollieren ich glaube da hat jemand reingekotet. Wenn Spinde So verdreckt an neue Mitarbeiter übergeben werden will ich garnicht wissen wie der Rest aus sieht🙉 Wer da wohl seine Arbeitsklamotten gelagert hat und dann auch noch damit gearbeitet hat🤮 Hygiene wird dort großgeschrieben.👍🏻

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Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Grittner, zuerst einmal möchten wir uns für Ihre negative Erfahrung entschuldigen. Wir haben mit der Residenzleitung vor Ort gesprochen und es handelt sich bei den Verschmutzungen um Flugrost, welcher vermutlich durch nasse Schuhe entstanden ist. Die Residenzleitung war sich dieses Problems allerdings bewusst und hat alle alten Spinde in der Zwischenzeit ausgetauscht. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind ist uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
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S
Silvia

Mitten in der Nacht anrufen zu können, nur wegen einem schlechten Gefühl, was die Mutter angeht, und ein Rückruf in kurzer Zeit zu bekommen?!!!!! Sofort wurde die Nachricht weitergeleitet und die Schwester am Telefon hat mich noch mit meiner Mutter sprechen lassen. Vielen Dank allen Pflegekräften.Ihr macht einen tollen Job. Und an alle die sich beschweren. Macht ihren Job für 1 Tag.

Antwort des Unternehmens
Liebe Bewerterin, wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen hier schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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O
Ohne K

Ein Pflicht Stern sagt schon alles !!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Hamm nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie dazu doch einfach auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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A
Alex

Dieses Heim ist nicht zu empfehlen. Lieber woanders als da. Alte Menschen die Probleme haben sind da fehl am Platz sie werden allein gelassen mit allen es kümmert keinen da ausser dumme Sprüche. Manche pfleger kein Verständnis für Probleme die geht das am ... vorbei. Auf Station werden sie lange allein gelassen am Tisch am essbereich. Menschen die schwieriger sind und Probleme haben werden wie Luft behandelt. Es wird ja gesagt es wird sich kümme…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, Vielen Dank für ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie augenscheinlich schlechte Erfahrungen gemacht haben. Leider können wir einige ihrer Aussagen so nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Hamm ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Menschen optimal zu versorgen. Hier macht es selbstverständlich keinen Unterschied, ob ein Bewohner im Umgang einfacher oder schwieriger ist. Es gibt durchaus Momente, bei denen die Bewohner an Tischen sitzen und selbstständig Essen zu sich nehmen oder sich mit anderen Bewohnern unterhalten. Die Bewohner, die Unterstützung benötigen oder diese wünschen, erhalten diese natürlich. Hier richten wir uns ganz nach den individuellen Wünschen der Bewohner, um ein optimales Maß an Lebensqualität schaffen zu können. Da wir ihren Namen nicht zuordnen können, würden wir Sie bitten zur weiteren Klärung für ein persönliches Gespräch auf unser Leitungsteam zuzugehen. So können wir ihre Wünsche, Fragen und Verbesserungsvorschläge direkt zur Kenntnis nehmen und mit ihnen besprechen. Wir freuen uns auf den Austausch mit ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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A
Andreas R

Mein Vater lebt hier bereits seit 2 Jahren und ist sehr zufrieden! Insbesondere, das immer freundliche und hilfsbereite Personal möchte ich lobend erwähnen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Rose, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Angehöriger mit den Leistungen unseres Teams in Hamm so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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T
t

Es kann nicht sein , das Bewohner ,die vom Arzt verordnet bekommen haben , viel zu trinken, vom Personal schikaniert werden, warum sie so oft zur Toilette müssten! Das eine schließt das andere nicht aus! Aber das Bewohner dadurch Angst bekommen, etwas zu trinken ist schon ein starkes Stück. Leiharbeiterfirmen hin und her . So geht man nicht mit hilfsbedürftigen Menschen um! Und liebes Alloheim Team für Beschwerden in Düsseldorf , die vorgefert…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, Ihre anonymen Aussagen können wir so nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Hamm An der Kreuzkirche ein sehr engagiertes Pflege- und Betreuungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen geben täglich alles, um den Bedürfnissen und Wünschen der uns anvertrauten Senioren gerecht zu werden. Betreuungsangebote werden bei uns grundsätzlich immer entsprechend der Interessen, der Biografie und der Wünsche der Senioren durchgeführt. Sollten Bewohner oder Angehörige mit Leistungen nicht zufrieden sein, haben Sie jederzeit die Möglichkeit auf unsere Residenzleitung vor Ort zuzugehen und in einem persönlichen Gespräch alle Anliegen individuell zu klären. Diese Offenheit wird bei uns im Haus sehr geschätzt, nicht nur von unseren Senioren und deren Angehörigen, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Sollten Sie hierzu Fragen haben, kommen Sie gerne persönlich auf uns zu. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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M
Marie x

Das schlechteste Altenheim was ich je in meinem Leben gesehen habe. Die Pfleger/innen kümmern sich kaum. Als man zu Besuch war, ist auf der Station selten jemand gewesen, die waren immer woanders. Wenn man geklingelt hat musste man 20-30 Minuten warten!!! Was ist wenn in der Zeit was schlimmes passiert wäre? Auch des Öfteren mal mitbekommen das ein älterer Herr hingefallen ist und sehr lange ohne Hilfe auf dem Boden lag und andere Bewohner ihm he…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Bewerterin, Vielen Dank für ihre Bewertung. Einige ihrer Punkte können wir allerdings so nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen geben täglich alles, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Es kann gelegentlich natürlich vorkommen, dass einen Moment gewartet werden muss, bevor Personal aufgrund des Klingelns bei Bewohnern ankommt. Dies ist nicht die Regel und unser Team vor Ort versucht die Wartezeiten möglichst kurzzuhalten. Es kam zu einem einzigen Sturzereignis eines Bewohners, bei dem zwei weitere Bewohner demjenigen geholfen haben, ohne die Pflegekräfte, die zu diesem Zeitpunkt auf dem Wohnbereich tätig waren, zu informieren. Sturzereignisse können leider aufgrund der verringerten Mobilität im Alter nicht komplett vermieden werden. Deswegen befasst sich unser Team vor Ort stark damit, die etwaigen Risikofaktoren für Bewohner erheblich einzuschränken. Wir haben vor Ort eine erfahrene und kompetente Führungskraft, die jederzeit ein offenes Ohr für Wünsche und Kritik hat. Diese Offenheit wird nicht nur von Bewohnern und Mitarbeitern, sondern auch von den Angehörigen geschätzt. Daher wundert es uns, dass Sie mit ihren Beschwerden nicht direkt auf uns zugekommen sind. Sollten Sie Klärungsbedarf oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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V
Vlad G

Dieses Heim ist der Blanke Hohn, Bewohner werden zum Großteil einfach sich selbst überlassen. Schade man nicht weniger als 1 Stern geben kann. UNGENÜGEND!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Glebow, Wir können ihre Aussagen so absolut nicht nachvollziehen. Wir haben vor Ort in Hamm ein sehr engagiertes und motiviertes Pflegeteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Selbstverständlich werden bei uns alle Bewohner entsprechend Ihrer Bedürfnisse und Erkrankungen, aber auch entsprechend Ihrer Wünsche und Vorstellungen, gepflegt und betreut. Sollten Angehörige mit Leistungen unzufrieden sein, bieten wir jederzeit gemeinsame Gespräche unseres Leitungsteams zur Klärung an. Diese Offenheit wird in unserer Einrichtung nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Sollten Sie hierzu Fragen haben, kommen Sie gerne einmal auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
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B
Bena

Seit dem Alloheim da ist,nicht zu Empfehlen,die Leitung ist total Kalt und Gefühlslos im Gespräch und die PDL vermittelt falsche Hoffnungen im Gespräch mit ihr.

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J
Jan D

Pfleger Kevin leistet gute Arbeit

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M
Mónika H

Schöne Zimmer, nette Verpflegung, sogar die Bedienung im Cafe ist super.

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