Verteilung der Bewertungen

Positiv
37%
Neutral
9%
Negativ
54%
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35 Bewertungen
L
Likwal M

Lustiges Heim hält Menschen für dumm versucht denen in der Pflege 15€ Stunde anzudrehen Goldstücke der Pflege wegen solchen Einrichtungen gibt es schlechte Pflege

D
Doreen M

Ich habe gedacht, ich habe das passende Heim für meine Tante gefunden, aber was ich heute erleben musste, schlägt dem Fass dem Boden aus. Ich hoffe meine Tante schafft es heute ruhig einzuschlafen und das Personal lässt es auch zu.

Antwort des Unternehmens
Hallo Alloheim Senioren-Residenz "Hildburghauser Straße", vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unsere Senioren-Residenz in Berlin zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie augenscheinlich schlechte Erfahrungen gemacht haben. Uns ist ein direkter Kontakt zu Ihnen sehr wichtig und wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung per E-Mail an feedback@alloheim.de senden, damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
A
Aleksander S

Als hätte man ein Altenheim auf Temu bestellt. Nicht zu fassen, dass so etwas überhaupt existiert.

Antwort des Unternehmens
Hallo Aleksander Sobcek, leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung mit unserer Senioren-Residenz in Berlin entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Hildburghauser Straße"
W
Wolfgang F

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Feuckert, vielen Dank für Ihre Bewertung! Lassen Sie uns gerne wissen, ob Sie noch Verbesserungsvorschläge oder Anregungen haben - unsere Residenzleitungen sind immer offen für Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
O
Oleg K

Ich bin Pflegeassistent und arbeite hier seit zwei Jahren. Es macht mir wirklich Spaß, hier zu arbeiten. Wunderbare Kollegen und sehr gute und freundliche Chefs. Ich bin stolz auf mein Team und mein Management. Die Menschen, die hier leben, sind für mich wie eine Familie. Ich bin sehr dankbar für dieses Heim, für Arbeit, Respekt und Gerechtigkeit. Mit freundlichen Grüßen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Karman, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Team bereichern und hoffen, dass Sie uns noch lange erhalten bleiben. Liebe Grüße Ihr Alloheim Team
F
Fitore M

Ich Arbeite seid 4 Jahren in der „Hilde“ und kann sagen das wir immer versuchen unser bestes zugeben in allem. Klar kann man nicht jedem Bewohner jeden wunsch erfüllen aber wir versuchen immer unser bestes zu geben damit die Bewohner und deren Angehörige zufrieden sind. Ich kann nur sagen ich bin sehr sehr froh in der Hilde arbeiten zu dürfen. Ich habe das Glück in einem super Team arbeiten zu dürfen und super Vorgesetzte zu haben. Danke an die

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Team so wohl fühlen und wir hoffen, dass Sie uns als guter Mitarbeiter noch lange erhalten bleiben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
И
Ирина Л

Sehr geehrte Alloheim Team, Wir möchten euch allen bedanken für ihre Arbeit. Alle waren sehr nett und freundlich zu meinem Vater. Das Zimmer war sauber,gemütlich, das Essen war gut,Personal sehr verantwortlich. Wir wünschen euch allen weiter Gesund zu bleiben! Allso immer empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Angehöriger mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden waren und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
H
Hatice W

Antwort des Unternehmens
Liebe Bewerterin, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
L
Lucy M

Meiner Mutter geht es sehr gut dort. Sie fühlt sich wohl, der Service ist rundum perfekt. So lustig hatte ich meine Mutter lange nicht mehr erlebt. Es ist wirklich toll, das man, sich keine Sorgen um Angehörige machen muss, die hier im Alloheim sind. Vielen herzlichen Dank an das grossartige Personal im Haus❤️😀👌👌💚💜

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Mannino, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie und ihre Mutter mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
S
Sabrina T

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Flack, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie dazu doch einfach auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
J
Jens H

Antwort des Unternehmens
Lieber Heinrich, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Berlin zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
P
Patryk S

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Szlinger, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie dazu doch einfach auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
U
Uwe R

1. Permanenter Personalmangel 2. 2x dehydriert ins Krankenhaus 3. 2x mit Bakterielem Infekt im Krankenhaus, innerhalb von 2 Monaten (der selbe virus) 4. Ärztliche Versorgung alle 14 Tage 5. Keine Kontrolle ob die Medikamente eingenommen wurden. 6. Zimmersauberkeit lässt zu wünschen. 7. Ständig wechselndes Pflegepersonal aus leiharbeit. 8..... Fazit: L.A.G.S.O. empfiehlt uns den sofortigen Umzug. Ich bin erschüttert. Schade ich hatte vorher nur

S
sweet m

literally das beste Heim überhaupt. Andere Heime sind cringe

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Berlin zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
J
Julia

Diese Senioren-Residenz ist nicht zu empfehlen! Dort herrschen katastrophale Zustände mit sehr großem Personalmangel wie leider fast überall. Fast keinerlei Pflege findet dort statt und die Vernachlässigung der Bewohner steht dadurch ganz weit oben. Häufige Krankenhausaufenthalte wurden dadurch nötig. Absolut nicht zu empfehlen!!!!

M
Melanie K

Ich war neulich eine Bewohnerin des Heimes besuchen und war völlig geschockt von dem Zustand dort. Ich war inzwischen (leider) Gast in mehreren solcher Einrichtungen quer durch Berlin, aber nirgends hat es z.B. so dermaßen nach Urin gestunken wie dort. Das Schlimmste allerdings ist, dass diese Bewohnerin inzwischen verstorben ist. Durch schlechte Versorgung (keiner hat darauf geachtet, dass sie trinkt und Nahrung zu sich nimmt, was sie nicht sel

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Knebel, Zu Anfang sprechen wir unser herzliches Beileid aus. Ihre Aussagen können wir allerdings absolut nicht nachvollziehen. Aus Schutz der Privatsphäre ihrer Angehörigen werden im Verlauf unserer Antwort keine persönlichen Details genannt. Die geschilderte Person ist uns allerdings vor Ort bekannt und die Vorwürfe wurden überprüft. Wir haben in unserer Residenz in Berlin ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Bewohner optimal zu versorgen. In unserer Residenz wird jederzeit Pflege entsprechend dem Anspruch unserer Bewohner geleistet. Hierzu gehört selbstverständlich auch die Assistenz beim Essen, der Lagerung und bei der Körperpflege. Lehnen Bewohner gewisse Maßnahmen allerdings ab, können wir Sie selbstverständlich nicht zu diesen zwingen. Wir erläutern die positiven Aspekte der Maßnahmen, die letztendlichen Entscheidungen treffen jedoch unsere Bewohner. Besonders in späteren Lebensabschnitten können solche Ablehnungen vorkommen und wir verstehen, dass dies für Angehörige ein sehr schwerer Prozess ist. Selbstverständlich erfüllen wir die vorgegebenen Personalschlüssel, sodass zu jeder Zeit eine optimale Versorgung der Bewohner garantiert werden kann. Die Versorgungsqualität in unseren Residenzen wird zudem regelmäßig überprüft und durch das Qualitätsmanagement überwacht. Zu dem, von Ihnen geschilderten, Uringeruch kam es zu keinem Zeitpunkt. Gerne würden wir mit Ihnen Ihre konkrete Situation besprechen, um etwaige Unklarheiten zu klären. Melden Sie sich hierzu für ein persönliches Gespräch bei unserem Leitungsteam vor Ort. Wir freuen uns auf den Austausch mit ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
S
Susanne N

Ich bin seid 2 Jahren Mitarbeiterin in der "Hilde" und möchte diese Bewertung nicht so stehen lassen. Unsere Bewohner werden mit viel Liebe und Herz versorgt. Jeder wird nach seinen Bedürfnisse und Wünschen versorgt und ernstgenommen. Jeder ist auf seine eigene Art und Weise anders. Natürlich gibt es auch Bewohner die eine ablehnende Haltung haben und diese auch zeigen, aber auch diese Bewohner werden mit Respekt behandelt und liebevoll versorgt.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Neumann vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie als Teammitglied unserer Residenz in Berlin so zufrieden sind. Ihr Feedback geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
P
Peggy G

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Gehrke, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie dazu doch einfach auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
H
Heike H

Ich bin eine Mitarbeiterin in diesem Unternehmen und möchte mich zu den negativen Bewertungen äußern Ich kann von mir sagen das wir alle Bewohner mit viel Herz und Aufmerksamkeit jeden einzelnen versorgen. Sicherlich gibt es Bewohner die speziell sind aber auch diese werden vom Pflegepersonal mit Respekt behandelt und versorgt. Das Bewohner Erkrankungen bekommen und aufgrund dessen abbauen und Getränke sowie Mahlzeiten ablehnen und das Personal a

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Hildebrandt vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie als Teammitglied unserer Residenz in Berlin zufrieden sind und Ihr Feedback geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
C
Carmen K

Ich möchte mal eine Lanze für das ganze Team,der Station 5 brechen! Mein Mann befindet sich seid einem Jahr in ihrer Einrichtung Hildburghauserstr. Durch anfängliche Schwierigkeiten haben wir, mein Mann und Ich mit dem ganzem Pflegeteam ein zufriedenstellende Verhältnis Danke an das ganze Team C.P.K

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Kaiser, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie und ihr Mann mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team