Meine Mutter ist aktuell in dieser Pflegeeinrichtung untergebracht und ist mit der ihr gegenüber erbrachten "Pflege" zufrieden. Auch über die Höflichkeit des Personals lässt sich nichts negativ sagen.
Das einzige, was sich ändern könnte, ist , dass der Teppichboden eigentlich in einen pflegeleichteren Bodenbelag getauscht werden müsste. Alleine aus hygienischen Aspekten!
Ansonsten ist alles im Lot.
Personalknappheit herrscht leider überall. Nic…
Hallo Jepeto74,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Mutter mit der Pflege und der Arbeit unseres Personals zufrieden ist.
Ihre Anmerkung zum Teppichboden nehmen wir selbstverständlich ernst und werden intern die Möglichkeiten besprechen um diesen Faktor zu adressieren.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns immer auf eine Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Hildburghauser Straße"
Lustiges Heim hält Menschen für dumm versucht denen in der Pflege 15€ Stunde anzudrehen Goldstücke der Pflege wegen solchen Einrichtungen gibt es schlechte Pflege
Hallo Likwal Mohammed,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten klarstellen, dass wir unsere Mitarbeiter*innen fair und leistungsgerecht vergüten. Eine angemessene Bezahlung und gute Arbeitsbedingungen sind uns sehr wichtig, um eine hochwertige Pflege sicherzustellen.
Wenn Sie Fragen zu diesem Thema oder weitere Anliegen haben, steht Ihnen unsere Residenzleitung jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Alternativ können Sie uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Ich habe gedacht, ich habe das passende Heim für meine Tante gefunden, aber was ich heute erleben musste, schlägt dem Fass dem Boden aus. Ich hoffe meine Tante schafft es heute ruhig einzuschlafen und das Personal lässt es auch zu.
Hallo Alloheim Senioren-Residenz "Hildburghauser Straße",
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unsere Senioren-Residenz in Berlin zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie augenscheinlich schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Uns ist ein direkter Kontakt zu Ihnen sehr wichtig und wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung per E-Mail an feedback@alloheim.de senden, damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Als hätte man ein Altenheim auf Temu bestellt. Nicht zu fassen, dass so etwas überhaupt existiert.
Hallo Aleksander Sobcek,
leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung mit unserer Senioren-Residenz in Berlin entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de schicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Hildburghauser Straße"
Lieber Herr Feuckert,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Lassen Sie uns gerne wissen, ob Sie noch Verbesserungsvorschläge oder Anregungen haben - unsere Residenzleitungen sind immer offen für Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Sehr geehrte Alloheim Team,
Wir möchten euch allen bedanken für ihre Arbeit. Alle waren sehr nett und freundlich zu meinem Vater.
Das Zimmer war sauber,gemütlich, das Essen war gut,Personal sehr verantwortlich.
Wir wünschen euch allen weiter Gesund zu bleiben!
Allso immer empfehlen!
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Angehöriger mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden waren und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Liebe Bewerterin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Meiner Mutter geht es sehr gut dort. Sie fühlt sich wohl, der Service ist rundum perfekt. So lustig hatte ich meine Mutter lange nicht mehr erlebt. Es ist wirklich toll, das man, sich keine Sorgen um Angehörige machen muss, die hier im Alloheim sind.
Vielen herzlichen Dank an das grossartige Personal im Haus❤️😀👌👌💚💜
Liebe Frau Mannino, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie und ihre Mutter mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
Sehr geehrte Frau Flack, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie dazu doch einfach auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Lieber Heinrich, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Berlin zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
Sehr geehrter Herr Szlinger, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie dazu doch einfach auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
1. Permanenter Personalmangel
2. 2x dehydriert ins Krankenhaus
3. 2x mit Bakterielem Infekt im Krankenhaus, innerhalb von 2 Monaten (der selbe virus)
4. Ärztliche Versorgung alle 14 Tage
5. Keine Kontrolle ob die Medikamente eingenommen wurden.
6. Zimmersauberkeit lässt zu wünschen.
7. Ständig wechselndes Pflegepersonal aus leiharbeit.
8.....
Fazit: L.A.G.S.O. empfiehlt uns den sofortigen Umzug. Ich bin erschüttert.
Schade ich hatte vorher nur …
literally das beste Heim überhaupt. Andere Heime sind cringe
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Berlin zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
Diese Senioren-Residenz ist nicht zu empfehlen! Dort herrschen katastrophale Zustände mit sehr großem Personalmangel wie leider fast überall. Fast keinerlei Pflege findet dort statt und die Vernachlässigung der Bewohner steht dadurch ganz weit oben. Häufige Krankenhausaufenthalte wurden dadurch nötig.
Absolut nicht zu empfehlen!!!!
Ich war neulich eine Bewohnerin des Heimes besuchen und war völlig geschockt von dem Zustand dort. Ich war inzwischen (leider) Gast in mehreren solcher Einrichtungen quer durch Berlin, aber nirgends hat es z.B. so dermaßen nach Urin gestunken wie dort.
Das Schlimmste allerdings ist, dass diese Bewohnerin inzwischen verstorben ist. Durch schlechte Versorgung (keiner hat darauf geachtet, dass sie trinkt und Nahrung zu sich nimmt, was sie nicht sel…
Sehr geehrte Frau Knebel,
Zu Anfang sprechen wir unser herzliches Beileid aus. Ihre Aussagen können wir allerdings absolut nicht nachvollziehen.
Aus Schutz der Privatsphäre ihrer Angehörigen werden im Verlauf unserer Antwort keine persönlichen Details genannt. Die geschilderte Person ist uns allerdings vor Ort bekannt und die Vorwürfe wurden überprüft.
Wir haben in unserer Residenz in Berlin ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Bewohner optimal zu versorgen.
In unserer Residenz wird jederzeit Pflege entsprechend dem Anspruch unserer Bewohner geleistet. Hierzu gehört selbstverständlich auch die Assistenz beim Essen, der Lagerung und bei der Körperpflege.
Lehnen Bewohner gewisse Maßnahmen allerdings ab, können wir Sie selbstverständlich nicht zu diesen zwingen. Wir erläutern die positiven Aspekte der Maßnahmen, die letztendlichen Entscheidungen treffen jedoch unsere Bewohner.
Besonders in späteren Lebensabschnitten können solche Ablehnungen vorkommen und wir verstehen, dass dies für Angehörige ein sehr schwerer Prozess ist.
Selbstverständlich erfüllen wir die vorgegebenen Personalschlüssel, sodass zu jeder Zeit eine optimale Versorgung der Bewohner garantiert werden kann.
Die Versorgungsqualität in unseren Residenzen wird zudem regelmäßig überprüft und durch das Qualitätsmanagement überwacht. Zu dem, von Ihnen geschilderten, Uringeruch kam es zu keinem Zeitpunkt.
Gerne würden wir mit Ihnen Ihre konkrete Situation besprechen, um etwaige Unklarheiten zu klären. Melden Sie sich hierzu für ein persönliches Gespräch bei unserem Leitungsteam vor Ort. Wir freuen uns auf den Austausch mit ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Sehr geehrte Frau Gehrke, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie dazu doch einfach auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Ich möchte mal eine Lanze für das ganze Team,der Station 5 brechen! Mein Mann befindet sich seid einem Jahr in ihrer Einrichtung Hildburghauserstr.
Durch anfängliche Schwierigkeiten haben wir, mein Mann und Ich mit dem ganzem Pflegeteam ein zufriedenstellende Verhältnis
Danke an das ganze Team
C.P.K
Liebe Frau Kaiser, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie und ihr Mann mit den Leistungen unseres Teams in Berlin so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
Wenn ich könnte würde ich dieser Anstalt 0 Punkte vergeben. Meine Schwiegermutter war etwas über einem halben Jahr im Alloheim Hildburghauserstraße und in einer völlig falschen Abteilung. Sie wurde nicht richtig gepflegt und hatte immer fettige Haare. Sie wurde nicht gelagert und hat dadurch viele offene Wunden bekommen. Als wir zu Besuch waren, kam eine Servicekraft mit der Aufschrift am Rücken "Einfühlsam" und legte ihr Essen nicht in Reichweit…
Sehr geehrter Herr M.,
Zu Anfang sprechen wir unser herzliches Beileid aus. Ihre Aussagen können wir allerdings absolut nicht nachvollziehen.
Aus Schutz der Privatsphäre ihrer Angehörigen werden im Verlauf unserer Antwort keine persönlichen Details genannt. Die geschilderte Person ist uns allerdings vor Ort bekannt und die Vorwürfe wurden überprüft.
Wir haben in unserer Residenz in Berlin ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Bewohner optimal zu versorgen.
In unserer Residenz wird jederzeit Pflege entsprechend dem Anspruch unserer Bewohner geleistet. Hierzu gehört selbstverständlich auch die Assistenz beim Essen, der Lagerung und bei der Körperpflege.
Lehnen Bewohner gewisse Maßnahmen allerdings ab, können wir Sie selbstverständlich nicht zu diesen zwingen. Wir erläutern die positiven Aspekte der Maßnahmen, die letztendlichen Entscheidungen treffen jedoch unsere Bewohner.
Besonders in späteren Lebensabschnitten können solche Ablehnungen vorkommen und wir verstehen, dass dies für Angehörige ein sehr schwerer Prozess ist.
Sollten Fragen oder Beschwerden aufkommen, können Sie sich jederzeit an unser Leitungsteam vor Ort wenden. Die Offenheit dieses Teams wird nicht nur von Mitarbeitern und Bewohnern, sondern auch von unseren Angehörigen sehr geschätzt.
Gerne würden wir mit Ihnen Ihre konkrete Situation besprechen, um etwaige Unklarheiten zu klären. Melden Sie sich hierzu für ein persönliches Gespräch bei unserem Leitungsteam vor Ort. Wir freuen uns auf den Austausch mit ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Innerhalb von sechs Monaten zweimal dehydriert ins Krankenhaus gekommen, schlussendlich mit Nierenschaden.
Sehr geehrter Herr Maier,
Ihre Aussagen können wir absolut nicht nachvollziehen. Es kam in der Residenz zu keinem Zeitpunkt zu den von ihnen geschilderten Umständen bei der Versorgung.
Aus Schutz der Privatsphäre ihrer Angehörigen werden im Verlauf unserer Antwort keine persönlichen Details genannt. Die geschilderte Person ist uns allerdings vor Ort bekannt und die Vorwürfe wurden überprüft.
Unser Pflegeteam vor Ort kümmert sich jederzeit mit vollem Einsatz um die Versorgung und das Wohlbefinden unserer Bewohner.
Die Versorgungsqualität in unseren Residenzen wird zudem regelmäßig überprüft und durch das Qualitätsmanagement überwacht.
Wir bieten unseren Bewohnern jederzeit genügend Lebensmittel und Getränke an und assistieren, wo dies gewünscht ist. Allerdings zwingen wir natürlich keine Bewohner zum Essen oder Trinken, wenn Sie dies nicht wollen.
Gerne würden wir mit Ihnen Ihre konkrete Situation besprechen, um etwaige Unklarheiten oder Missverständnisse zu klären. Melden Sie sich hierzu für ein persönliches Gespräch bei unserem Leitungsteam vor Ort. Wir freuen uns auf den Austausch mit ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Sehr geehrte Frau Schröder,
wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Berlin nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie dazu doch einfach auf unser Leitungsteam vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Google