Verteilung der Bewertungen

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131 Bewertungen
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A R

Neues TREK wurde maximal 120 km gefahren, dann wurden laute Geräusche an Rahmen und Gabel nach etwa 6 Monaten per E-Mail bemängelt, nach 9 Monaten dann Termin, vor Ort wurde ohne konkreten Kostenvoranschlag eine Inspektion für 77 EUR durchgeführt. Man hat zwar gefragt, ob ich eine Inspektion durchführen möchte, dies geschah aber eher suggestiv im Nebensatz, ohne daran zu denken, dass bereits vor wenigen Monaten eine Inspektion durchgeführt wurde.

Antwort des Unternehmens
Hallo, das ist leider so nicht korrekt! Wir hatten zusammen bei der Abgabe alles besprochen! Erst danach bemängeln Sie die in Auftrag gegebenen Aufgaben! Und ob der Antrieb wirklich nur so wenig gefahren wurde, kann niemand sagen. Wir haben Messlehren für Antriebe von großen vertrauenswürdigkeit Herstellern. Unsere Kostenvoranschläge sind nur Vorschläge. Steht übrigens auch so im Namen. Ob es ein Kunde machen lassen möchte, liegt bei ihm!
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Joanna H

Unfreundliches Personal Unprofessionel Ich wollte mein kaputtes Fahrrad eine Stunde vor dem Termin NUR neben dem Laden abstellen (ohne frühere Bedienung zu erwarten), weil es ein Bus und Fahrer so verfügbar war… und wollte zu dem Termin später persönlich kommen. Leider war es unmöglich. Fehlen die Worte… Einfach 🇩🇪

Antwort des Unternehmens
Hallo Joanna, ich möchte hier nur einmal klarstellen, dass Sie eine Stunde vor unseren Öffnungszeiten am Laden waren. Sie trafen durch Zufall einen Mitarbeiter an, der gerade angekommen ist! Es sind noch keine Computer hochgefahren, Räder wurden noch nicht rausgeräumt und andere Mitarbeiter waren auch nicht vor Ort! Es hat einen Grund, waren Geschäfte und Werkstätten Öffnungszeiten haben. Das kommunizieren wir auch mit jedem Kunden bei Terminvergabe! Warum Sie trotzdem so früh kommen und der Meinung sind, Ihr Fahrrad abzugeben liegt nicht bei uns! Versuchen Sie doch mal z.B. in Supermärkten früher reinzukommen! Wir alle benötigen die Zeit um uns auf die Öffnungszeiten vorzubereiten!
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Jutta H

Heute muss ich nochmal nachlegen mit meiner Bewertung: Auch mein neues Gravel wurde nach Knieschmerzen so toll auf mich eingestellt, dass ich nun schmerzfrei und mit einem breiten Grinsen im Gesicht fahren kann! Tausend Dank All Mountains, das macht ihr wirklich perfekt! Fazit nach einer Inspektion bei meinem Specialized Enduro. Es läuft, als wäre es neu. I like! Danke liebes All Mountains Team! Daumen hoch für eine sehr gute Werkstatt! Bei All

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Pawel K

Für alle Canyon- Liebhaber kann ich diesen Laden leider nicht empfehlen. Die Mitarbeiter waren mit meinem Auftrag: Bremsen und Schaltwerk einstellen- völlig überfordert, trotz zwei Reklamationen konnte das Rennrad immer noch nicht zufriedenstellend eingestellt werden. Nur die Inspektion des Rades für stolze 90 Euro verlief ohne Probleme. Wahrscheinlich lag das daran, dass das Rad nagelneu war : ) Und das Allerwichtigste: Ich habe noch nie in mei

Antwort des Unternehmens
Da sagen über 100 Canyon Kunden aber was anderes! Wir bearbeiten alle Versendermarken wie YT, Radon, Rose und Canyon. Und wie man in den Wald schreit, so schalt es wieder raus!
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Josh V

Went to a lot of bike shops when I first came to the city and I decided to buy at All Mountains. Alex and the team provide excellent customer service and their expertise makes shopping and service easy. Simply put this shop and its people are outstanding.

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Doctör M

Im Team von AllMountains sind alle durchweg sehr freundlihc und kompetent. Die Vergabe von Werkstattterminen ist selbstverständlich Saisonbedingt mal kurzfristiger oder auch langfristiger. Mit einem sehr dringenden Problem mit meinem S-Pedelec habe ich jedoch heute einen sehr kurzfristige Termin bekommen. Ich bin immer wieder begeistert von Kompetenz und Service in dem Laden. Für mich ist All Mountains rundum empfehlenswert!

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Enzo S

Ich bin mit dem Service und der Beratung dort sehr zufrieden, kann All Mountains mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen. Ich habe dort vor einem Jahr mein Specialized Levo gekauft und es nie bereut. Ich fahre auch lieber von Darmstadt nach Wiesbaden zum Service als zum Händler hier in der Nähe.

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Mary F

Mit E-Bike einer größeren Kette nach Anruf und kurzer Schilderung meiner Problematik vorbeigekommen. Bei der Kette wurde es als unlösbar hingestellt. Bei All Mountains wurde mir sofort geholfen! Kompetent, freundlich, geduldig. Bei einem nächsten Fahrradkauf wird das definitiv meine erste Anlaufstelle sein!

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Detlef P

Super NETT - Danke Ulrike für deinen Service. Schneller Termin - top Inspektion - besser geht es nicht!!!!!!!!!

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Tobias E

Bisher habe ich zwei Besuche gehabt und bin sehr zufrieden. Einen Tag vorm ersten Besuch war auf Nachfrage ein Rad im Lager welches ich Probefahren wollte, es war aber noch nicht 100% wirklich fahrbereit (Lenkerband und Checkup da sozusagen frisch ausgepackt). Sie hat mir nichts versprochen, da noch weitere bestellte Räder geliefert waren. Techniker haben es hinbekommen, es war alles dran und fahrbereit. Super Beratungsgespräch gehabt und mich da

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Johannes B

Sehr fähige Mechaniker, freundliche Atmosphäre. Man bekommt grundsätzlich schnell einen Termin und eine zügige Reparatur. Ich war bereits mehrfach hier und jedes Mal sehr zufrieden.

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Ben`s R

Super gelaufen, das Bike Abends abgegeben, und trotz Schwierigkeiten bei der Montage am nächsten Abend kurz vor knapp zum Feierabend wieder abgeholt. Sauber gearbeitet, es funktioniert alles wie es soll und der Preis war auch Spitze ! Daumen hoch, immer wieder gerne und die Empfehlungen gehen weiter ;)

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Michael F

Klein aber fein, ich bin zufrieden!

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Edo K

Super netter Kontakt, schnelle und zuverlässige Lieferung 📦, nur zur empfehlen und jederzeit gerne wieder.

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Moritz

Sehr sehr kompetentes, hilfsbereites und nettes Team! Meiner Meinung nach einer der ehrlichsten Fahradläden in der Region.

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Bastian D

Einfach ein mega nettes und kompetentes Team. Immer wieder gerne

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Steffen M

Ich bin inzwischen ein Jahr Kunde bei All Mountains, habe dort mein Fahrrad gekauft und zwei Inspektionen durchführen lassen. Die Reparaturen wurden immer innerhalb von zwei Tagen mit absoluter Zufriedenheit durchgeführt. Es ist mittlerweile sehr schwer geworden, ein richtiges Fachgeschäft zu finden. Wenn man bedenkt, was heutzutage ein hochwertiges Fahrrad kostet und leisten muss, braucht man nicht nur das richtige Fahrrad, sondern auch eine gut

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Elizabeth

This shop speaks English in case you are concerned and they were quickly able to repair the flat tires on my Tinker. I got a great deal on a helmet and while they didn't have the kind of seat I was hoping for the recommendation on larger pedals made a positive difference. Good size inventory and repair shop.

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Nikolaus A

Sehr freundliche Atmosphäre im Shop. Kompetente Beratung (14. September) durch Alex beim Kauf von Ersatzmäntel für mein E-MTB. Er nahm sich Zeit, hinterfragte und gab mir seine Empfehlungen. Ergebnis: Die beiden "Specialized (Hillbilly, Purgatory)" sind top für meinen Bedarf. All Mountains GmbH kann ich bestens empfehlen.