AGAPLESION BETHANIEN LINDENHOF in Heidelberg Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.47 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 15 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal.

Positiv: 60%
Neutral: 7%
Negativ: 33%

Google: 15 Bewertungen

Thorsten S

Gut

Vor 3 Monaten auf

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Matthias R

Diese Einrichtung ist zu empfehlen. Insbesondere in der Station Königstuhl ist das Pflegepersonal sehr engagiert, kompetent und freundlich. Meine Mutter fühlte sich in der Kurzzeitpflege sehr gut aufgehoben. Die Senioren werden gut versorgt und betreut. Auch für die Angehörigen hat man immer ein offenes Ohr. Freundlichkeit ist heute nicht mehr selbstverständlich, doch hier Normalität. 👍👍

Vor 3 Monaten auf

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Rosemarie E

Nicht sehr Kundenfreundlich. Auch nach mehrmaligem Bitten um Rückruf zwecks Info zum betreuten Wohnen,keine Reaktion. Die dafür zuständige Dame ist nie im Haus. Es ist auch nicht möglich im Vorfeld einen Termin auszumachen. Rückruf ist nicht erfolgt!!!Nach mehreren weiteren Anrufen hat man uns dann mitgeteilt, das die Aufnahmealtersgrenze 80Jahre!!!beträgt. Und sowas nennt sich Seniorenresidenz.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Evsen, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung haben machen müssen. Zur Klärung der Situation bieten wir Ihnen gerne ein persönliches Gespräch an (T. 06221-3390 – 0).

Vor 8 Monaten auf

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Bastian M

Wollte meine Mutter zu Kurzzeitpflege anmelden. Nach Anmelden und Ausfüllen diverser Formulare wurden wir auf die Warteliste aufgenommen. Das geht nur kurzfristig ohne Sicherheit. Nach einigem Hin und her teilt man mir dann am Tag der beantragten Aufnahme mit, daß für meine Mutter (Pflegegrad 5) grundsätzlich keine Möglichkeit zur Aufnahme besteht, weil die Pflege zu Aufwendig ist. Abgesehen davon, dass die besonders pflegebedürftigen und -intens…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihren Eindruck sehr. Gerne bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch zur Klärung der Situation an (info.blh@agaplesion.de).

Vor einem Jahr auf

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Rita K

Wirklich tolle Seniorenresidenz! Die Pflegekräfte machen ihren Job super und sind fachlich sowie sozial sehr kompetent. Die Senioren werden wirklich gut gepflegt und hier wird immer viel gelacht, vorallem die Station Königstuhl hat einen familiären Charme und hat ein wirklich nettes Team. Auch die Leitung verdient ein großes Lob! Frau Brecht sowie Herr Hofmann haben immer ein offenes Ohr und nehmen sich immer Zeit für die Mitarbeiter sowie die An…

Antwort des Unternehmens

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Sehr gerne leiten wir Ihr Lob an Frau Brecht, Herrn Hofmann und unsere Mitarbeiter:innen weiter.

Vor einem Jahr auf

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Cornelia S

Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Alle Angehörigen und Betroffenen der alten Patientin sind fassungslos. Ein christlich geprägtes Pflegeheim? Dem Namen nach. Der alte Mensch eine Ware. Wenn er stört, wird er rausgeschmissen.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Schenck, das Wohl unserer Bewohner:innen liegt uns am Herzen und wir begegnen ihnen stets respektvoll. Gerne möchten wir auf Ihre Kritik vertraulich und angemessen eingehen und würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen.

Vor 3 Jahren auf

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Susan

Es wird versucht, dass möglichst beste herauszuholen für meine Angehörigen. Für Probleme ist ein offenes Ohr vorhanden und es wird mit Liebe und Verstand gepflegt. Für de Probleme oder sorgen wurden Lösungen versucht zu finden, die für alle Seiten hilfreich sind. Meine Eltern haben ihren Platz gefunden und lieben es nach dem sie die Eingewöhnung durch haben.

Vor 3 Jahren auf

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Leo W

Pfleger Daniel ist ein sehr kompetenter Pfleger! Er macht seinen Job mit Leidenschaft. Meine Mutter ist sehr zufrieden mit Ihm!

Isabelle W

Senait T