Verteilung der Bewertungen
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- Negativ
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Google- 208 Bewertungen
Bewertungen
Höhe Miete beziehen, aber keine Service machen. Wir bezhalen 30 Euro für Treppen Reinigung aber mehrere Monate nicht gemacht
Extreme Unprofessionalität!! Ich bin ein Mieter dieser Firma und habe den Kundendienst angerufen, aber die Dame am Telefon hat mir ins Gesicht aufgelegt, während ich noch sprach!!! Das ist unfassbar! Ich versuche seit 3 Tagen zu erfahren, warum ich eine Mahnung erhalten habe, obwohl alle meine Zahlungen in der Bank mit automatischer Zahlung definiert sind. Alles was sie sagen ist, dass es noch in Bearbeitung ist. Warum sollte ich dann zahlen, wen…
Der Service vor Ort finde ich sehr gut. Das Personal ist auch wirklich nett und freundlich aber seit der Übernahme der LEG ist die Kontaktaufnahme der horror! Ich finde die neue Hotline leider schrecklich. Es dauert eine Ewigkeit bis geantwortet wird. Wenn das Problem es überhaupt ins System geschafft hat. Meistens muss man selber noch mal hin Dackeln und das vor Ort klären. Was meinem Chef natürlich nicht gefällt. 4 Sterne aber nur für die Mensc…
Ich warte seit über einem Monat auf den Reparaturservice und bis jetzt ist noch niemand gekommen . Der Service des Unternehmens hat sich nach dem Verkauf an Adler zu einem der schlechtesten Vermieter von Eigenheimen entwickelt
Mieter"service" ist nur ein Callcenter irgendwo auf der Welt. Die Hälfte der Mitarbeiter ist frech und unverschämt. Es gibt einige wenige empathische Agents, die können aber nicht helfen, nur Notizen schreiben. Man konnte mir nicht mal sagen, mit welchen Handwerkern Adler zusammenarbeitet. Sachbearbeiter und Hausmeister sind nicht erreichbar, antworteten weder auf telefonische noch schriftliche Anfragen. Selbst das Beschwerdeformular wird ignorie…
Telefonische Erreichbarkeit ist ja bei euch eine Katastrophe. Keinen direkten Ansprechpartner. Damals gab es wenigstens Personal die für die Häuser zuständig waren und erreichbar waren. Weder Hausmeister noch Hausverwaltung ist leicht zu erreichen. Traurig. Übrigens hänge ich seit 10 Minuten in der Warteschlange. Das ist doch heftig. Schlimmer als bei Ämtern.. ist auf jeden Fall verbesserungswürdig!!!
Fünf Monate lang ist das Wasser dreckig und die Heizung nicht vorhanden, schade, das ist die schlimmste Firma
Garnicht mal so gut wenn man über Monate lang das selbe Problem hat und einfach niemand was macht...
Kundenanfragen/-beschwerden werden ignoriert/aufgeschoben. Generell sehr schlechte Erreichbarkeit. Wohnungen sind schlecht isoliert. Schimmel an der Tagesordnung, bei Beschwerden über eben diesen, wird es IMMER auf das Lüften geschoben. Wenn es möglich wäre 0 Sterne!
Ist ein Stern auch zu viel wen die Vertrag machen die sind super top danach werden die ....... ich habe heute morgen um 10:17 Uhr geanrufen weill ich habe Problem in der Wohnung nach dem ein Stunden die sind rein weill die Mitarbeiter mich nicht gut gehört sie hat Respekt los mit mir geredet und aufgelegt
Mir und meinem Lebensgefährten wurde eine Wohnung zu gesagt, wir haben uns auf alles eingestellt und angefangen zu packen. Alles relevante gekündigt und nun habe ich keine Wohnung weil adler etwas versprochen hat was sie nicht halten können. Es kommen keine Rückmeldung mehr nichts! Ich hoffe irgendjemand kommt kauft euch auf und macht es besser! Eigentlich müsste man bei ihnen vor der Gesellschaft stehen und dort bleiben bis sich was ändert!! Sch…
Naja zurzeit nicht viel los da.Man kommt zurzeit nicht weiter wenn man probleme hat mit schimmel oder andere sachen aber sonst nett.