Verteilung der Bewertungen

Positiv
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Negativ
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683 Bewertungen
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1 Bewertung
G. & G. Licata
Verifiziert

Vielen Dank für die schnelle Erledigung mit unserer Heizung und Pfeifton.

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Sarah B

Wie vorhier geschrieben. Wir haben immernoch sehr hohe bebebKosten weil wir die alte Heizungs haben. Haben vor 2 Jahre gebeten neue Heizungs zu bekommen und letztes Jahr aber nichts.

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Anton 1

Bin seit über 5 Jahren als Mietinterssent bei der ABG registriert. Ich erhalte 1 Mietangebot pro Jahr. Sollte mir die Wohnung nicht gefallen. Darf ich wieder ein Jahr warten.

Antwort des Unternehmens
Hallo Anton 123, der Wohnungsmarkt im Rhein-Main-Gebiet und insbesondere in der Stadt Frankfurt am Main sehr angespannt. Tatsächlich übersteigen die Anfragen von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten bei weitem das Angebot der ABG FRANKFURT HOLDING. Aufgrund der großen Anfrage ist es leider unumgänglich, dass wir in Einzelfällen auch nach längerer Zeit kein geeignetes Wohnungsangebot unterbreiten können. Weitere Informationen zum Thema "Faire Wohnungsvergabe" finden Sie auf unserer Website www.abg.de/mieten/faire-wohnungsvergabe/
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aisopos x

Seit 3 Tage ich versuche zum kontaktieren Wenn ich verlieren wieder das Termin mit der Techniker weil die tur sind geschlossen in neztwerk Raum ich sende die Rechnungen bei euch.

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie mit der Erreichbarkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Probleme hatten. Unsere Servicenummer ist 24 Std. erreichbar, Tel. 069 / 2608-2000. Über die Auswahltaste 1 werden Sie direkt mit unserem Reparaturmanagement E-REPA verbunden. Mit der Auswahltaste 2 erreichen Sie als Mieter:in einen persönlichen Ansprechpartner. Bitte halten Sie Ihre 15-stellige Mietvertragsnummer bereit. Sie können auch eine Kontaktanfrage über unsere Website erstellen: https://www.abg.de/kontakt/mieterservice/ Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen helfen zu können.
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ThanksMia

Die Hätten sich nicht den rauchmelderzwang beugen müssen weil sie geld dran verdienen haben sie extra mehr verantwortung den mieter nicht was aufzuerlegen. Großes Macht Grosse Verantwortung. Viel Geld Wenig Geld

Antwort des Unternehmens
Guten Tag ThanksMia, Wir bedauern, dass Sie verärgert sind. Leider können wir aus Ihrem Kommentar nicht nachvollziehen, welches Problem Sie haben. Wir arbeiten stets daran, den Service für unsere Mieter zu verbessern. Mit Hilfe unseres Kontaktformulars (www.abg.de/kontakt/mieterservice) auf unserer Homepage www.abg.de haben Sie die Möglichkeit, uns zu verschiedenen Themen eine Anfrage zukommen zu lassen. Sollten Sie darüber hinaus individuelle Anfragen haben, können Sie über die zentrale Mieterhotline (Tel. 069 - 2608-2000) auch eine Nachricht hinterlassen. Bitte halten Sie hierfür Ihre Mietvertragsnummer bereit.
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TANJA B

Antwort des Unternehmens
Danke für die positive Bewertung.
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Thomas W

Wir sind Nachbarn einer wohnsiedlung in Bornheim und konnten wiederholt beobachten das Abg Mieter ihren Sperrmüll vor unsere Hauswände stellen . Telefonisch sagte ein unfreundlicher Mitarbeiter das das egal ist und legte auf. Das hat schonmal besser geklappt mit der Kommunikation.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wolff, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden. Gerne gehen wir auf sachliche Kritik ein. Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail post@abg.de. Vielen Dank!
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Tesfaye M

ABG Emploies are very helpfull as always, efficient, and Excellent Staff. Thank You for your Service 🙏❤️💐👍💯

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie die Arbeit unserer Kolleginnen und Kollegen positiv bewerten und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
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Tania R

Die Wohnungen, die in Eschborn vergeben werden sind unglaublich hellhörig, zudem ist es draußen IMMER laut. direkt gegenüber befindet sich ein Spielplatz und es ist wirklich immer irgendwas los. Wenn man gerne zur Ruhe kommen oder geräuschempfindlich ist, ist das absolut nichts. Ob irgendwas gebaut wird, Müllabfuhr, irgendwelche lauten LKWs, Gartenarbeit etc. Man hört wie es unten am Hauseingang aufgeht und jeden einzelnen Schritt im Treppenhaus …

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt.
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Olga

Wir haben ca. 2 Jahre eine Wohnung in der Hederrichstrasse in Frankfurt Sachsenhausen bewohnt und es war die Hölle. Hellhörigkeit wird hier auf ein neues Level gebracht. Ich konnte hören wenn meine Nachbarin telefoniert hat, wenn oben gefegt wurde und die Lichtschalter betätigt wurden. Hinzu kommt das die Nachbarschaft absolut rücksichtslos war und überhaupt kein Verständnis hat das manche Menschen arbeiten müssen. Unsere Nachbarn oben haben jede…

Antwort des Unternehmens
Hallo Olga, vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Wir legen sehr viel Wert auf einen professionellen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern. Die Leitlinie der ABG lautet: Wohnen für alle. In diesem Sinne bieten wir bezahlbaren Wohnraum für große Teile der Bevölkerung und investieren in einen energieeffizienten Wohnungsbestand. Dies beinhaltet sowohl geförderte Wohnungen als auch Wohnungen für Menschen, die nicht wohnberechtigt sind für Wohnungen in den Förderwegen. Insgesamt liegen die Mieten der ABG deutlich unter dem ortsüblichen Niveau in Frankfurt. Viele unserer Wohngebäude haben wir in den vergangen Jahren saniert und werden dies auch kontinuierlich fortsetzen.
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Octavian A

Ein Stern ist definitiv zu viel. Ein riesen Saftladen den die Mieter überhaupt nicht interessieren. Alle Kontaktpersonen kaum erreichbar, arrogant und unfreundlich. Wenn man es vermeiden kann, dann zieht man nicht zu diesem.... Unternehmen

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie mit der Erreichbarkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Probleme hatten. Wir arbeiten stets daran, den Service für unsere Mieter zu verbessern. Mit Hilfe unseres Kontaktformulars Mie-terservice (https://www.abg.de/kontakt/anfrage.php), haben Sie die Möglichkeit, uns zu verschiedenen Themen eine Anfrage zukommen zu lassen. Sollten Sie darüber hinaus individuelle Anfragen haben, können Sie über die zentrale Mieterhotline (069 2608-2000) auch eine Nachricht hinterlassen. Wir werden uns dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
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thanksmia

Die Hätten sch nicht den rauchmelderzwang beugen müssen weil sie geld dran verdienen haben sie exxtra mehr verantwortung den mieter nicht was aufzuerlegen.

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie verärgert sind. Leider können wir aus Ihrem Kommentar nicht nachvollziehen, welches Problem Sie haben. Wir arbeiten stets daran, den Service für unsere Mieter zu verbessern. Mit Hilfe unseres Kontaktformulars (https://www.abg.de/kontakt/anfrage.php) auf unserer Homepage www.abg.de haben Sie die Möglichkeit, uns zu verschiedenen Themen eine Anfrage zukommen zu lassen. Sollten Sie darüber hinaus individuelle Anfragen haben, können Sie über die zentrale Mieterhotline (Tel. 069 - 2608-2000) auch eine Nachricht hinterlassen. Bitte halten Sie hierfür Ihre Mietvertragsnummer bereit.
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waleed a

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Ralf S

Ich gebe nur einen Stern, weil die Kritik ansonsten nicht veröffentlicht wird. Ich habe mitbekommen, wie der ABG Kundenservice meine Lebensgefährtin behandelt. So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt. Die Freundin ist Ausländerin mit deutschem Pass und seit fast 10 Jahren eingebürgert. Die Suche nach einer neuen kleineren Wohnung wurde von der ABG fast permanent torpediert. Nicht nur, dass die Wunschstadtteile (Lt. Portal gab …

Antwort des Unternehmens
Hallo Ralf Schubert, vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Gerne würden wir allen Mietinteressentinnen und Mietinteressenten ein geeignetes Angebot unterbreiten. Die Anfragen von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten übersteigen bei weitem das Wohnungsangebot der ABG FRANKFURT HOLDING. Aufgrund der großen Anfrage kommt es leider vor, dass wir in Einzelfällen auch nach längerer Zeit kein geeignetes Wohnungsangebot unterbreiten können. Zu Übergaben an den Nachmieter gelten folgende Abläufe: Grundsätzlich sind alle mietereigenen Einbauten bei Auszug zu entfernen. Sofern die Wohnung jedoch aus bautechnischer Sicht geeignet ist, ohne weitere Arbeiten unsererseits weitervermietet zu werden, besteht die Möglichkeit einer Vereinbarung mit dem oder der Nachmieter:in. Dafür ist eine Vereinbarung zwischen der Vormieterin bzw. dem Vormieter und dem oder der feststehenden Nachmieter:in erforderlich, dass die Gegenstände oder Einbauten in das Eigentum des Nachmieters oder der Nachmieterin übergehen. Ein entsprechendes Formular erhalten die Vormieter von uns nach der Vorabnahme der Wohnung. Weitere Fragen und Antworten zu wichtigen Service-Themen finden Sie auf unserer Homepage https://www.abg.de/service/haeufige-fragen-und-antworten/
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Nisi C

Wenn ihr überlegt eine Wohnung bei ABG anzumieten, würde ich euch davon abraten!!. Falls ihr doch anmietet, macht euch vorher eine Rechtschutsversicherung, damit ihr als Mieter abgesichert seid. Ich hab noch nie in meinem Leben so ein katastrophal agierendes Unternehmen gesehen. Die Wohnungen sehen "schön" und "neu" aus, jedoch sind sie auf dem zweiten Blick billig verarbeitet. Kunden- und Mieterservice ist gleich null! Diese scheinheilig Komme…

Antwort des Unternehmens
Hallo Nisi C, vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Wir legen sehr viel Wert auf einen professionellen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern und hoffen, dass zukünftige Kontakte mit unserem Mieterservice die Waage zugunsten einer kontinuierlich serviceorientierten Erfahrung ausschlagen lassen. gerne gehen wir auf sachliche Kritik von Mieterinnen und Mieter ein. Sollten Sie Interesse an einer inhaltlichen Klärung haben, stehen wir Ihnen hierfür gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns mit Nennung Ihres Namens und der Mietvertragsnummer direkt per E-Mail post@abg.de.
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Deni K

Es ist keine Alternative zu meinem Anliegen zu finden. In Niederrad im Mainfeld 16 befindet sich ein Wohnblock angeblich der ABG Holding. So oft ich da spazieren gehe macht es mich kolossal traurig zu sehen, wie abgewohnt ungepflegt und trostlos dieser Ort ist. Auf machen Balkonen hängen zerrissene Bettlaken, vermutlich bereits seit Jahren als Sicht- oder Sonnenschutz. Drumherum alles marode.

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Antwort des Unternehmens
Hallo Deni Kir, vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn wir bedauern, dass sie nicht positiver ausfällt. Die Leitlinie der ABG lautet: Wohnen für alle. In diesem Sinne bieten wir bezahlbaren Wohnraum für große Teile der Bevölkerung. Dies beinhaltet sowohl geförderte Wohnungen als auch Wohnungen für Menschen, die nicht wohnberechtigt sind für Wohnungen in den Förderwegen. Viele unserer Wohngebäude Mainfeld haben wir in den vergangenen Jahren saniert. Das Gebäude Im Mainfeld 16 ist in einem dem Alter gemäßen Zustand. Es wird kontinuierlich instand gehalten. Bei jedem Mieterwechsel werden die Wohnungen renoviert. Auf die Gestal-tung der Balkone durch Mieterinnen und Mieter haben wir leider nur bedingt Einfluss.
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Hilo

Keine Erreichbarkeit des Sacharbeiters!! 2 mal per Mail, per Kontaktformular und Telefon versucht. Über das Telefon ist der zuständige Sacharbeiter nie erreichbar und es wird ein Rückruf notiert, der nie stattfindet!! Eine Antwort ihrerseits mit E-Mail Adresse und Telefonnummer zur Kontaktaufnahme können Sie sich sparen!! Bereits alles versucht - Unterirdischer Service!!

Antwort des Unternehmens
Hallo Hilo, wir bedauern, dass Sie mit der Erreichbarkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Probleme hatten. Wir legen sehr viel Wert auf einen professionellen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern. Bitte wenden Sie sich mit diesem Sachverhalt und der Nennung Ihrer Mietvertragsnummer direkt an post@abg.de.
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Alisha H

ABG antwortet immer hier gleich auf die Kommentare habt ihr das mal bemerkt? aber reagiert ja auf keine der E-Mails😂 ich warte seit Monaten auf Rückmeldung!!! Richtig schlimm. Werden ständig angemahnt, obwohl die Miete pünktlich überwiesen wurde. Um Mängel und berechtigte Beschwerden, die das Leben erschweren und nicht rechtens sind, kümmern die sich jedoch nicht. Hier verkommt regelrecht alles. Kümmern sich um nichts, obwohl wir anrufen, anschre…

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie verärgert sind. Gerne gehen wir auf sachliche Kritik von Mieterinnen und Mietern ein. Sollten Sie Interesse an einer inhaltlichen Klärung haben, stehen wir Ihnen hierfür gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail post@abg.de.
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susu _

Bei Störungen soll man den Notdienst anrufen, doch leider braucht man nach dem Telefonat mit Hr. Zeiss oder so ähnl. einen Psychologen und auf jeden Fall sollte man seinen Puls messen. So unfreundlich, laut, beleidigend, man kann gar nicht sein Problem schildern. Unmöglich ekelhaft dieser Mensch!!!!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag suszu _, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Wir legen sehr viel Wert auf einen professionellen Umgang mit unseren Mieterinnen und Mietern. Gerne stehen wir Ihnen jedoch zu einem sachlichen Austausch zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich mit diesem Sachverhalt und Nennung Ihrer Mietvertragsnummer direkt an post@abg.de. Vielen Dank!
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Oliver

Unbedingt dran bleiben, wenn man sich hier um eine Wohnung bewirbt, es werden gerne mal eingereichte Unterlagen verschlampt …. Wären alle so auf Zack wie das PR Team, das schlechte Bewertungen kommentiert, wären diese möglicherweise gar nicht nötig

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Gerne würden wir allen Mietinteressentinnen und Mietinteressenten ein geeignetes Angebot unterbreiten. Jedoch liegt es nicht an „verschlampten Unterlagen“ sondern an der angespannte Situation auf dem Wohnungsmarkt. Die Anfragen von Mietinteressentinnen und Mietinteressenten übersteigen bei weitem das Wohnungsangebot der ABG FRANKFURT HOLDING. Aufgrund der großen Anfrage kommt es leider vor, dass wir in Einzelfällen auch nach längerer Zeit kein geeignetes Wohnungsangebot unterbreiten können.
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