Verteilung der Bewertungen

Positiv
57%
Neutral
3%
Negativ
40%
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30 Bewertungen
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İlknur G

Viel Geld für nichts !!!!!!! -Rufe fast jeden Tag an ,keiner geht ans Telefon. -Schreibe Mail an Benjamin Kurz/Immobilienmanagement aber keine Antwort zurück -Schlechte Erreichbarkeit -Habe gekündigt vor 5 Monaten und immer noch keine Kaution zurückbekommen -Kaution wird pünktlich abgebucht!!!!! Aber seit 5 Monaten nach der Kündigung immer noch keine Kaution zurückgezahlt -Verwaltung komplett Müll !!! -Finger weg von 3Komma1 !!!!!!! -Und viele an…

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Ute B

Man kann anrufen zu welcher Öffnungszeit idt egal, doch ans Telefon geht man nicht!!!

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Olesia K

Unseriös und unprofessionell!!! Wir haben am 3. Juni den Termin zur Besichtigung der Wohnung um 15 Uhr vereinbart. Zu diesem Zweck haben mein Mann und ich uns einen halben Tag freigenommen. Um 13:30 hat die Frau meinen Mann angerufen und gesagt, dass andere Kunden den Termin abgesagt haben und nur wir blieben, wird sie für uns nicht von Düsseldorf nach Bergisch Gladbach fahren. WAS??????? Sie schlug vor, das Treffen auf Mittwoch um 15:00 Uhr zu v…

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Koenig, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir bedauern, dass Ihr Termin nicht stattgefunden hat. Am 03.06.23 gab es eine schwere Unwetterwarnung für das gesamte Rheinland, weswegen wir an diesem Tag alle unsere Termine absagen mussten, da unsere Kollegin für die Gespräche stets aus Ratingen nach Bergisch Gladbach reist. Wir können Ihren Unmut verstehen, da Sie sich extra einen halben Tag freigenommen haben. Das Wohl und die Sicherheit unserer MitarbeiterInnen steht bei uns an erster Stelle, weswegen wir zu 100% hinter der Terminabsage stehen. Unsere Kollegin hatte Ihnen auch bereits unmittelbar Alternativtermine angeboten, wozu Sie uns bis heute noch kein Feedback gegeben haben. Bitte melden Sie sich gern bei uns, wenn Sie weiterhin Interesse an einer der Wohnungen haben. Gern vereinbaren wir einen neuen Termin mit Ihnen. Ihr Team von 3KOMMA1 Immobilienservices
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V M

Der Service von 3KOMMA1 ist 5 Sterne wert. Herr Reich ist sehr gut erreichbar, arbeitet stets zuverlässig und kümmert sich zügig um meine Angelegenheiten.

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Jenny

Ich war immer sehr zufrieden mit 3Komma1. Leider hat die Zufriedenheit aber deutlich abgenommen. Schlechte Erreichbarkeit. Antworten auf Mails bleiben lange aus, Mieten werden viel zu spät ausgezahlt und einiges mehr. Sehr schade.

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Dariusz T

Sehr unseriös und kein Feedback. Trotz Zusendung des Mietvertrags, 6 Mal angerufen wegen Rückfragen (weggedrückt+Rückruf+ABw.), mehrer Mails gesendet aber vergeblich. Keine Reaktion! Ignoranz

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Lord A

Hier kann man nur abraten. Ohne grossen Kommentar haben wir einen Mietvertrag erhalten. Wir hatten dazu noch paar Fragen an zuständige Dame von 3 Komma 1. Diese Fragen haben wir per Mail geschickt und auch dazu mehrmals versucht telefonisch anzurufen. Es wurde nie seitens der Dame von 3 Komma 1 reagiert und wir wurden sogar telefonisch weggedrückt. Ohne jegliche Information wurde die Wohnung wieder ausgeschriebenen. Das sind Methoden wo man nur d…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Lord AVARDA, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Leider können wir aufgrund Ihres Pseudonyms den Vorgang nicht zuordnen und bitten Sie daher, mit unserem Team Kontakt aufzunehmen. Grundsätzlich versenden wir Mitverträge immer erst dann, wenn wir von unseren InteressentInnen eine vollständig ausgefüllte Selbstauskunft erhalten haben. Nach erfolgreicher Prüfung versenden unsere KollegInnen aus der Vermietung die Mietverträge persönlich. Daher können wir auch den beschriebenen Prozess nicht nachvollziehen. Wenn Sie weiterhin Interesse an einer Wohnung bei uns haben, melden Sie sich bitte über den Ihnen bekannten Kontaktweg. Dann finden wir sicherlich eine zufriedenstellende Lösung für Sie. Beste Grüße Ihr Team der 3KOMMA1
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Aron S

Im Vergleich zu anderen Verwaltungen relativ teuer und leider auch stellenweise etwas inkompetent. Hausgeldabrechnungen werden teils erst im Dezember des Folgejahres fertiggestellt, Anfragen werden manchmal nicht oder sehr spät beantwortet. Ich habe regelmäßig mit 2 weiteren Verwaltern in anderen Objekten zu tuen, welche wesentlich unkomplizierter in der Betreuung sind. 3KOMMA1 ist der erste Verwalter, mit dem ich leider schon mehrmals Probleme …

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Tischlermeister M

Als Handwerksbetrieb arbeiten wir gerne für die 3KOMMA1. Mit Herrn Rudolf im Objektmanagement haben wir einen sehr zuverlässigen Ansprechpartner. Die Informationen, Kommunikation und Planung läuft sehr gut und reibungslos. Wir freuen uns auf eine weiterhin sehr gute Zusammenarbeit!

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Miriam R

Telefonisch erreichbar ? Ja, es meldet sich nur niemand. Anfragen werden nicht beantwortet. Wenn eine Antwort kommt, dann schreibt um den Brei herum. Schriftliche Anfragen werden Wochen und Monatelang nicht beantwortet. Eigentümerbeschlüsse werden nicht oder unvollständig durchgeführt. Telefonisch ist sehr oft niemand erreichbar. Die Werbung auf der eigenen Webseite ist vielversprechend, die Umsetzung aber lässt zu wünschen übrig. Keine Empfehlen…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Radu, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen und haben Sie diesbezüglich ja auch schon persönlich kontaktiert. Dass Eigentümerbeschlüsse nicht korrekt durchgeführt werden, können wir und auch die anderen Eigentümer so nicht bestätigen. Bitte richten Sie Ihre schriftlichen Anfragen in Zukunft an die allgemeinen Serviceadressen und nicht direkt an unsere Mitarbeiter, da es aufgrund von Urlaub und Krankheiten dann zu längeren Wartezeiten kommen kann. Telefonisch ist unser Kundenservice unter den entsprechenden Öffnungszeiten stets für Sie erreichbar. Sollte das in der Vergangenheit einmal nicht der Fall gewesen sein, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass wir Sie in unserer weiteren Zusammenarbeit wieder von uns überzeugen können und Sie uns als Verwaltung empfehlen können. Ihr Team 3KOMMA1
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Michael B

Bis heute meine Kaution nicht bekommen immer wieder gefragt Nebenkosten Abrechnung erst 60 Tage später drauf hier kann man nur noch klagen das mache ich heute der Hans am Telefon redet alles schön. Lg

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Arbnor B

Großes Lob meinerseits, vor allem an Herrn Reich. Herr Reich nimmt sich den Problemen an und beauftragt zuverlässig die zuständigen Firmen. Hier sind Sie in guten Händen!

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Hannes S

Ich bin Mieter einer Mieteinheit und mit der unkomplizierten Abwicklung und Bearbeitung äußerst zufrieden. Herr Reich überzeugt durch Kompetenz und Freundlichkeit. Ich freue mich auf ein weiterhin gutes und angenehmes Mietverhältnis.

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Sabrina S

Eine Hausverwaltung bei der wir von Anfang an das Gefühl hatten, als Mieter gesehen, gehört und respektiert zu werden. Egal um was es sich handelt, Reparaturen, Schadensmeldungen oder sonstiges, wir werden immer zügig, freundlich und professionell behandelt. Ein besonderer Dank geht an Herrn OLIVER REICH der unser Mietobjekt verwaltet und immer für uns da ist – ob telefonisch, per E-Mail oder sogar jederzeit persönlich vorbeikommt. Herzlichen D…

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Marcus K

O. Reich sehr nett und freundlich. Kompetent und ehrlich. Weiter so!

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