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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.31 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 979 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
82%
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3%
Negativ
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979 Bewertungen
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Heiko G

Mir wurden vergangene Woche meine Sneaker und eine Dior Sonnenbrille aus dem VERSCHLOSSENEN Spind geklaut! Das Schloss hatte ich direkt dort bei EasyFitness im Gym gekauft. Die Mitarbeiter waren wenig überrascht. Im Grunde hat es Sie leider nicht weiter interessiert. "Ja, hatten wir schonmal", "die Schlösser sind leicht zu knacken", "mach eine Anzeige bei der Polizei"... kein "tut uns leid", kein "wie können wir den Schaden ersetzen", nichts...

Antwort des Unternehmens
Lieber Heiko, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du Opfer eines Diebstahls in unserem Fitnessstudio EASYFITNESS.club Hamburg-Altona geworden bist. Wir können nachvollziehen, wie frustrierend und enttäuschend eine solche Situation ist, insbesondere wenn persönliche Gegenstände betroffen sind. Es ist sehr bedauerlich, dass unser Kundenservice in diesem Fall nicht den Standard erreicht hat, den Du von uns erwartest. Dein Feedback zu den Reaktionen unserer Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst, denn wir streben danach, unseren Mitgliedern stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Dir dadurch entstanden sind. Es ist inakzeptabel, dass Du dich nicht ernst genommen gefühlt hast. Zu Deiner E-Mail werden wir sofort sicherstellen, dass diese umgehend bearbeitet wird. Bitte erlaube uns, uns darum zu kümmern und Deine Anliegen direkte Aufmerksamkeit zu schenken. Wir möchten, dass Du Dich bei uns wohlfühlst und hören uns gerne an, um zu erfahren, wie wir die Situation klären können. Dein Feedback zeigt uns, wo wir uns weiter verbessern können. Wir danken Dir für Deine Offenheit und hoffen, dass wir in der Zukunft eine positivere Erfahrung für Dich schaffen können. Solltest Du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Altona
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Harold O

Moin, ich hatte heute meine Einweisungsstunde bei Endreas gehabt. 18 Jahre alt, aber schon ein echter Profi. Er hat Ahnung und konnte alle Geräte gut erklären. Mein Fitnessplan steht. Danke Endreas!! Das Studio ist klasse. Moderne Geräte, keine Wartezeiten an den Geräten, saubere Geräte und Umkleidekabinen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Für mich war auch entscheidend das ich kein Jahresvertrag abschließen musste. Das nervt mic

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Jette

Tolles Studio! Hatte Spaß beim Training.

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Nwjw J

Karim – sympathisch, erfahren & motivierend! Karim überzeugt mit seiner sympathischen Art, seinem Fachwissen und seiner Erfahrung. Er schafft eine angenehme Atmosphäre und hilft jedem dabei, das Beste aus sich herauszuholen. Bei Easy Fitness fühlt man sich durch ihn bestens betreut – absolute Empfehlung! 💪🔥 Liebe Grüße, Mansur Auybi

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David M

Ein super Gym mit toller Atmosphäre! Besonders hervorheben möchte ich Melissa sie ist immer gut gelaunt, hilfsbereit und hat ein offenes Ohr für alle. Man fühlt sich bei ihr einfach gut aufgehoben. Ihre positive Art motiviert und macht den Besuch im Studio jedes Mal zu einem kleinen Highlight.

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hakan s

Mel Super 👍 danke

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aras e

Super Studio!! Die Trainer sind motivierend, die Atmosphäre ist toll und das Training macht richtig Spaß. Kann das Studio nur empfehlen!

H
holger b

Das Studio mag seine Stärken und Schwächen haben, aber die Mitarbeiter sind unfassbar nett und toll. Mir ist mein Handy auf dem Stepper zwischen die Stufen gerutscht und vor allem Pascal hat mir intensiv geholfen und mit höchsten körperlichen Einsatz konnte er es bergen. Das war nicht selbstverständlich, sondern ausgesprochen großartig. Bin sehr sehr dankbar und fühle mich sehr wohl.

T
Tobias H

preis-leistung passt. große auswahl an geräten. viel platz. angenehme leute dort.

C
Carl B

Great place for a workout! I found it amazing just how big it is inside. Great selection of machines and free weights.

Antwort des Unternehmens
Hey Carl, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns, dass dir die Auswahl an Geräten gefällt und wir dir so ein optimales Training ermöglichen können. Dein EASYFITNESS-Team
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Lizz M

Top Gym und Top Mitarbeiter, mir persönlich gefällt der Trainer Pascal am meisten er ist der einziege wo Mann merkt das er auch Lust auf die Arbeit hat und er hat mir schon bei so manchen Problemen geholfen, aber die anderen Trainer sind auch sehr sympathisch und hilfsbereit leider zu wenig weibliche trainer

P
Philipp S

Top Studio, nette Mitarbeiter

J
johnton96

Tolles Gym und Julian hat mich super beraten!

K
Kreishaus H

I have fond after joining this Club that they are very very nice .Also beware that it is literally impossible to write them an email after they have received your Signature.But then again you get what you pay for. 1 ⭐️

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Erik K

Kriegen es nicht hin ihre öffnungszeiten online oder bei wellhub zu updaten. Bude hat sonntags anscheinend geschlossen :)

Antwort des Unternehmens
Lieber Erik Klamm, vielen Dank für dein Feedback zu EASYFITNESS.club Hamburg-Altona. Es tut uns leid zu hören, dass die Informationen zu unseren Öffnungszeiten nicht aktuell sind und du deshalb eine unangenehme Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, wie wichtig es ist, zuverlässige Informationen zur Verfügung zu stellen, und werden uns umgehend darum kümmern, die Öffnungszeiten sowohl online als auch auf Wellhub zu aktualisieren. Solltest du weitere Fragen oder Anregungen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Dein EASYFITNESS-Team Hamburg-Altona