Leider sehr enttäuschend. Ich habe mehrfach um eine Pausierung/Kündigung aufgrund eines Härtefalls gebeten, da meine Schwester an einem bösartigen Gehirntumor erkrankt ist. Trotz mehrerer Anrufe und Versprechen, sich darum zu kümmern, gab es keinerlei Reaktion. Es ist unprofessionell und enttäuschend, gerade in so einer schwierigen Zeit keine Unterstützung zu erhalten. Zudem ist es nicht möglich, eine zentrale Kontaktstelle zu finden. Ebenso zwei…
Sehr geräumiges Gym mit super Auswahl an Geräten - kann ich nur empfehlen! 😇🙌
Good personal good service 👍
Ich kann EasyFitness in Hamburg-Altona nicht empfehlen. Direkt nach Vertragsabschluss wurden für mehrere Monate falsche Beträge von meinem Konto abgebucht. Auch auf meine schriftlichen Anfragen reagierte das Studio nur sehr langsam. Bei einer späteren Beitragserhöhung wurde ich nicht korrekt über mein Sonderkündigungsrecht informiert, und meine Kündigungen blieben wochenlang unbeantwortet.
Der schlechte Kundenservice und die fehlende Transparenz …
Dieses Gym ist sehr gut, sehr nette Mitarbeiter.
Sauberes Studio, nettes Personal, mit bald neuen Geräten von Techno Gym. Top
Nettes Team, faire Preise👍
Tolles Studio mit echt netten Personal. Jederzeit ansprechbar und hilfsbereit! Absolute Empfehlung!
Sehr freundliche Mitarbeiter und großes Sauberes Gym!
Wann wird den Angestellten endlich Spotify-Premium gestellt?
Ständig läuft Werbung ...
Hallo Felix H,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du dich von der ständigen Werbung gestört fühlst. Wir werden das Thema Spotify Premium für unsere Mitarbeiter intern diskutieren und prüfen, ob wir hier eine Lösung finden können. Danke für deinen Hinweis und dein Verständnis.
Viele Grüße,
Dein Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Altona
Hallo Оксана Артеменко,
es tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrung im EASYFITNESS.club Hamburg-Altona nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wenn du konkrete Punkte benennen möchtest, an denen wir arbeiten können, um unseren Service zu optimieren, freuen wir uns über dein Feedback. Wir möchten sicherstellen, dass all unsere Mitglieder eine positive und angenehme Erfahrung bei uns haben.
Vielleicht möchten wir auch persönlich mit dir Kontakt aufnehmen, um deine Anliegen genauer zu besprechen. Bitte lass uns wissen, wie wir uns mit dir in Verbindung setzen können.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Wir werden dein Feedback ernst nehmen und daran arbeiten, uns zu verbessern.
Mit sportlichen Grüßen,
Dein EASYFITNESS.club Hamburg-Altona Team
Super sauber und die Mitarbeiter sind Mega freundlich 👍
Schönes, sauberes Fitnessstudio. Gerne wieder!
Das Studio selbst ist hervorragend ausgestattet, aber leider sind die Umkleiden etwas zu klein und oft voll. Ansonsten ist alles super, und die Trainer sind sehr motivierend. Ich komme auf jeden Fall weiterhin!
Kann nur abraten.
Unprofessionell, frech, dreckig.
Verträge werden trotz eingehaltener Kündigungsfrist verlängert. Am Telefon ist die Kündigungsfrist dann plötzlich nicht mehr ein Monat sondern drei. Preislich ebenfalls teuer für das, was einem geboten wird.
Personal weitestgehend unfreundlich und inkompetent. Nochmals: Ich kann euch nur raten euch bei einem anderen Studio anzumelden.
Hallo Telvin Stein,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem EASYFITNESS.club Hamburg-Altona. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden warst. Wir nehmen Kritik sehr ernst und werden die genannten Punkte intern überprüfen, um unseren Service zu verbessern.
Es sollte nicht vorkommen, dass Verträge trotz eingehaltener Kündigungsfrist verlängert werden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Missverständnisse bezüglich der Kündigungsfristen und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft transparenter kommuniziert wird.
Es ist unser Ziel, ein professionelles und sauberes Umfeld für alle Mitglieder zu schaffen. Wir werden sicherstellen, dass unser Personal freundlich und kompetent auftritt, um einen angenehmen Aufenthalt im Studio zu gewährleisten.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die Chance geben würdest, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir deine Anliegen persönlich ansprechen können.
Mit sportlichen Grüßen,
Dein EASYFITNESS-Team
Great gym with lots of options! Clean and helpful staff!
Gut ausgestattetes Fitnesstudio mit genug Platz und entspannter Atmosphäre 😇
Ich bin seit 2 Jahren hier Kunde und habe schon einiges erlebt. Von kaputten Geräten die Wochen brauchen bis sie repariert wurden sowie über Preis Erhöhungen die kaum bis gar keinen Sinn machen.
Ich bin dieses Studio dankbar, weil ich hier tolle Menschen kennengelernt habe und immer relativ gut trainieren kann.
Das Herz und die Seele dieses Studios ist Julian. Ein sehr guter Trainer der gut auf die Kunden eingeht, der einen Fragt wie es einem …
Liebe/r Marco Giermann,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um deine Erfahrungen bei EASYFITNESS.club Hamburg-Altona zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit kaputten Geräten und Preisänderungen hattest. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden unser Bestes tun, um diese Punkte zu verbessern.
Es freut uns jedoch zu hören, dass du tolle Menschen im Studio kennengelernt hast und mit Julian einen so positiven Trainer erlebst. Wir werden sicherstellen, dass dein Lob an Julian weitergeleitet wird und wir hoffen, dass auch im neuen Jahr mehr Mitarbeiter wie er im Studio sein werden.
Wir schätzen dein Feedback sehr und hoffen, dass du weiterhin positive Erfahrungen bei uns im Studio machen wirst.
Mit sportlichen Grüßen,
Das Team von EASYFITNESS.club Hamburg-Altona
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